Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за апрель 2017 г

Ключевые изменения в федеральном законодательстве связаны с усилением политики информационной безопасности страны, в частности, скорректирован перечень сведений, отнесенных к гостайне. На региональном уровне изменения коснулись информации о деятельности регионов, размещаемой в сети интернет.

Федеральное законодательство

Федеральный закон от 17 апреля 2017 г. N 75-ФЗ «О внесении изменений в статьи 60 и 68 Федерального закона «О связи» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»

Установлена ответственность операторов связи за несвоевременную или неполную уплату обязательных отчислений в резерв универсального обслуживания. Во-первых, введены пени за каждый день просрочки исполнения обязанности по своевременной и полной уплате обязательных отчислений в резерв универсального обслуживания. Пеня составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ. Взысканные через суд пени направляются на формирование резерва универсального обслуживания. Во-вторых, введена административная ответственность за несвоевременную или неполную уплату оператором сети связи общего пользования обязательных отчислений в резерв универсального обслуживания. Штраф составляет от p50 тыс. до p100 тыс. Федеральный закон вступает в силу через 30 дней после его официального опубликования.

Федеральный закон от 3 апреля 2017 г. N 59-ФЗ «О внесении изменения в Федеральный закон «О национальной платежной системе»

Поправки касаются трансграничного перевода денежных средств без открытия банковского счета в случае введения запретов иностранным государством. Предусмотрены меры по устранению негативных последствий, возникающих в случае введения иностранными государствами запрета на деятельность российских платежных систем на их территории. В такой ситуации для защиты интересов операторов платежных систем и операторов услуг платежной инфраструктуры, прямо или косвенно находящихся под контролем российских юрлиц, ограничивается возможность осуществления платежей в указанные страны через иностранные платежные системы. Федеральный закон вступает в силу через 30 дней после его официального опубликования и применяется к случаям введения до его вступления в силу указанных запретов в отношении платежных систем, операторы которых зарегистрированы ЦБ РФ.

Указ Президента РФ от 17 апреля 2017 г. N 169 «О внесении изменений в перечень сведений, отнесенных к государственной тайне, утвержденный Указом Президента Российской Федерации от 30 ноября 1995 г. N 1203»

Скорректирован перечень сведений, отнесенных к гостайне. К органам, которые вправе распоряжаться указанными сведениями, отнесена Росгвардия. ФСКН России исключена из перечня таких органов. Полномочия Росгвардии касаются, в частности, сведений о проектировании, сооружении, эксплуатации, обеспечении безопасности объектов ядерного комплекса, о физической защите ядерных материалов, изделий на их основе, ядерных установок, пунктов хранения ядерных материалов, об охране ядерно опасных или радиационно опасных объектов.

Также это сведения об использовании инфраструктуры России в интересах обеспечения обороноспособности и безопасности государства — о подготовке и об использовании ресурсов единой сети связи России или ведомственных сетей связи в интересах обеспечения обороны, безопасности государства — по вопросам внешней политики, внешней торговли, научно-технических связей и др. Указ вступает в силу со дня подписания.

Распоряжение Президента РФ от 17 апреля 2017 г. N 128-рп «О внесении изменений в перечень должностных лиц органов государственной власти и организаций, наделяемых полномочиями по отнесению сведений к государственной тайне, утвержденный распоряжением Президента Российской Федерации от 16 апреля 2005 г. N 151-рп»

Скорректирован перечень должностных лиц органов госвласти и организаций, наделяемых полномочиями по отнесению сведений к гостайне. Упоминается Директор Росгвардии –главнокомандующий войсками национальной гвардии Российской Федерации. Исключены Директор ФСКН России и Руководитель ФМС России. Распоряжение вступает в силу со дня его подписания.

Постановление Правительства РФ от 22 апреля 2017 г. N 485 «О составе материалов и результатов инженерных изысканий, подлежащих размещению в информационных системах обеспечения градостроительной деятельности, федеральной государственной информационной системе территориального планирования, государственном фонде материалов и данных инженерных изысканий, Едином государственном фонде данных о состоянии окружающей среды, ее загрязнении, а также о форме и порядке их представления»

Документация по планировке территории должна готовиться в соответствии с материалами и результатами инженерных изысканий. В связи с этим установлен состав материалов и результатов инженерных изысканий, размещаемых в информационных системах обеспечения градостроительной деятельности, территориального планирования, госфонде материалов и данных инженерных изысканий. В них размещаются инженерно-геодезические, инженерно-геологические, инженерно-гидрометеорологические и инженерно-экологические изыскания.

Госорганы всех уровней, физ — и юрлица, являющиеся заказчиками работ на выполнение инженерных изысканий, в течение 5 рабочих дней со дня получения материалов и результатов изысканий представляют их копии в соответствующие органы, уполномоченные на ведение информсистем. Материалы представляются на бумажных и электронных носителях.

Графические материалы представляются в форме векторной и (или) растровой модели. Указаны форматы представления информации. Представляемые пространственные данные должны иметь привязку к системе координат.

Постановление Правительства РФ от 20 апреля 2017 г. N 479 «Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета организациям на формирование и ведение Федерального информационного фонда стандартов»

Из федерального бюджета выделяются субсидии на формирование и ведение Федерального информационного фонда стандартов. Они предоставляются организациям, выполняющим функции оператора Федерального фонда и осуществляющим организационно-техническое обеспечение формирования, ведения фонда и пользования им. Регламентированы условия и порядок выделения средств.

Определен перечень работ по формированию и ведению фонда, затраты на которые возмещаются за счет субсидий. Средства выделяются на основании договора о субсидировании, заключаемого организацией с Росстандартом.

Постановление Правительства РФ от 20 апреля 2017 г. N 478 «Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета организациям на создание и ведение Федерального информационного фонда технических регламентов и стандартов»

Установлен порядок предоставления субсидий на создание и ведение Федерального информационного фонда технических регламентов и стандартов. Средства выделяются организациям Росстандарта, выполняющим функции оператора фонда. Они направляются на комплектование фонда соответствующими документами, их централизованный учет (регистрацию), хранение и актуализацию, на предоставление документов по стандартизации и пр. Прописаны условия субсидирования, а также требования к заключению соглашения о выделении средств. Приведена формула для расчета размера субсидии. Установлен порядок отчетности о расходовании средств.

Постановление Правительства РФ от 20 апреля 2017 г. N 476 «О внесении изменения в перечень информации о деятельности федеральных органов исполнительной власти, руководство деятельностью которых осуществляет Правительство Российской Федерации, и подведомственных им федеральных органов исполнительной власти, размещаемой в сети интернет»

Установлено, что федеральные органы исполнительной власти ежеквартально размещают в интернете сведения о качестве финансового менеджмента, формируемые федеральными органами исполнительной власти. Сведения формируются по форме и в порядке, которые утверждаются Минфином России для публикации в интернете. В связи с этим дополнен перечень размещаемой в интернете информации о работе исполнительных органов, которыми руководит Правительство РФ, и подведомственных им исполнительных органов. Данное положение вступает в силу через 90 дней со дня официального опубликования настоящего Постановления РФ.

Распоряжение Правительства РФ от 19 апреля 2017 г. N 737-р

Утверждена стратегия обеспечения единства измерений в России до 2025 г. Среди целей – развитие системы обеспечения единства измерений до уровня стран-лидеров в области промышленного развития, обеспечение ее эффективного функционирования с использованием преимущественно отечественных технологий и приборной базы. К задачам стратегии, в частности, относятся развитие эталонной базы, повышение уровня информатизации и автоматизации функционирования системы, совершенствование федерального государственного метрологического надзора.

К 2025 г. предполагается на 30% понизить среднюю стоимость услуг (испытания, поверка и др.) в области обеспечения единства измерений (с учетом минимального размера оплаты труда и инфляции). Время получения услуги должно сократиться в среднем в 1,7 раза (для промышленных предприятий Сибирского и Дальневосточного федеральных округов – в 2 раза). Количество записей о калибровочных и измерительных возможностях России, зарегистрированных в Международном бюро мер и весов, планируется увеличить с 1680 единиц в 2016 г. до 1730 единиц в 2025 г., отношение объема калибровочных работ к поверочным работам – с 85 до 120%.

Региональное законодательство

Постановление Правительства Ростовской области от 5 апреля 2017 г. N 250 «О порядке взаимодействия с Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации при формировании и использовании сайта в информационно-телекоммуникационной сети интернет, содержащего информацию о ситуации на автомобильных дорогах федерального, регионального и межмуниципального значения»

Министерство транспорта Ростовской области (Минтранс РО) наделяется полномочиями по осуществлению сбора, формированию и представлению Минкомсвязи России информации о состоянии безопасности дорожного движения в регионе. Эта работа осуществляется в рамках формируемой общероссийской системы публичного мониторинга ситуации на дорогах для выявления наиболее опасных участков автодорог и общественного контроля за своевременностью принятия неотложных мер по их обустройству.

Минтрансу РО поручено обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения размещенных на сайте инициатив граждан для обеспечения принятия неотложных мер. Оговариваются сроки реагирования, в том числе размещения информации о принятых мерах.

В частности, на принятие в работу инициатив граждан отводится не более суток (мониторинг поступления информации осуществляется регулярно не реже одного раза в день). В течение пяти дней должна быть размещена информация о принятых мерах. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Распоряжение Правительства Республики Коми от 4 апреля 2017 г. N 162-р

Введен в промышленную эксплуатацию на территории Республики Коми интернет-портал «Активный регион Республика Коми» (signal. rkomi. ru). Администрация Главы Республики Коми является органом исполнительной власти Республики Коми, осуществляющим организационное и оперативное управление порталом. Также утвержден перечень органов исполнительной власти Республики Коми, ответственных за обработку поступающих сообщений от зарегистрированных пользователей Портала, регламент обработки и публикации информации в разделе «Народный сигнал» Портала. Распоряжение вступает в силу со дня его принятия.

Приказ Управления ветеринарии Ленинградской области от 17 апреля 2017 г. N 3 «Об утверждении Порядка размещения информации о среднемесячной заработной плате руководителей, их заместителей и главных бухгалтеров государственных бюджетных учреждений Ленинградской области, подведомственных Управлению ветеринарии Ленинградской области, в информационно-телекоммуникационной сети интернет на официальном сайте Управления ветеринарии Ленинградской области»

Информация о рассчитываемой за календарный год среднемесячной заработной плате руководителей, их заместителей и главных бухгалтеров учреждений, подведомственных Управлению ветеринарии Ленинградской области, подлежит размещению в интернете на официальном сайте Управления. Срок – не позднее 15 мая года, следующего за отчетным. До 20 апреля учреждения должны предоставить необходимые сведения (с учетом оговоренных требований к составу) сектору бюджетного планирования, финансирования и бухгалтерского учета Управления.

Постановление Администрации Псковской области от 14 апреля 2017 г. N 172 «О порядке предоставления из областного бюджета субсидий юридическим лицам на финансовое обеспечение затрат по внедрению автоматизированной системы контроля оплаты проезда в автомобильном транспорте по муниципальным и межмуниципальным маршрутам»

Определен порядок предоставления из областного бюджета субсидий юридическим лицам на финансовое обеспечение затрат по внедрению автоматизированной системы контроля оплаты проезда в автомобильном транспорте по муниципальным и межмуниципальным маршрутам в рамках реализации подпрограммы «Развитие автомобильного, авиационного и железнодорожного транспорта» Государственной программы Псковской области «Развитие транспортной системы на 2014-2020 гг.». Получателями субсидий являются только государственные предприятия области, осуществляющие регулярные перевозки по муниципальным и межмуниципальным маршрутам в соответствии с заключенными ими государственными, муниципальными контрактами (договорами). Расчет размера субсидий осуществляется исходя из стоимости поставленных товаров, выполненных работ, оказанных услуг. Предусмотрен порядок осуществления органами государственного финансового контроля обязательной проверки соблюдения условий, целей и порядка предоставления субсидий их получателями.

В случае выявления факта нарушения получателем субсидий условий, целей и порядка предоставления субсидий, получатель субсидий обязан возвратить полученные средства субсидий в областной бюджет в течение 10 рабочих дней со дня получения уведомления об обнаружении такого факта. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Постановление Правительства Москвы от 25 апреля 2017 г. N 230-ПП «Об автоматизированной информационной системе «Официальный портал Мэра и Правительства Москвы»

АИС «Портал Мэра и Правительства Москвы» включает в себя ряд сервисов, в том числе, сервисы: предоставление информации о результатах деятельности Мэра и Правительства Москвы и других органов власти — предоставление информации о культурно-просветительских мероприятиях госучреждений культуры — предоставление доступа к госуслугам и сервисам Правительства Москвы — предоставление данных об объектах, расположенных на территории Москвы и т. д.

Предусматривается возможность предоставления с использованием АИС «Портал Мэра и Правительства» услуг организаций, не подведомственных органам исполнительной власти города. Такие услуги предоставляются на основании соглашений, заключаемых меду оператором АИС и организациями.

Поставщиками информации в АИС являются органы исполнительной власти и государственные учреждения Москвы, а также иные организации, обладающие информацией, необходимой для Портала. Портал используется гражданами и организациями, нуждающимися в содержащейся на нем информации.

Указ Губернатора Пермского края от 11 апреля 2017 г. N 53 «О централизации функций в сфере региональной информатизации и использования информационно-коммуникационных технологий в Пермском крае»

В целях повышения эффективности реализации полномочий государственных органов Пермского края в результате использования информационно-коммуникационных технологий, а также расходования средств бюджета Пермского края на проведение мероприятий в сфере региональной информатизации, будет осуществлена поэтапная централизация функций в сфере региональной информатизации и использования информационно-коммуникационных технологий, с их передачей Министерству информационного развития и связи Пермского края. Указ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 14 апреля 2017 г. N 21-рп «Об утверждении Концепции информатизации Санкт-Петербурга до 2020 г.»

Концепцией информатизации Санкт-Петербурга до 2020 г. определены ключевые отрасли экономики и направления социально-экономического развития (образование, культура, туризм, здравоохранение, соцзащита, ЖКХ, транспорт и т. п.), в которых планируется усовершенствовать применение информационно-коммуникационных технологий. Ожидаемые результаты – повышение качества государственного управления и улучшение качества жизни граждан в целом. В целях продвижения использования информационно-коммуникационных технологий будет вестись широкая просветительская работа. Прописаны механизмы реализации Концепции. Организацию, координацию, мониторинг и создание условий для реализации Концепции осуществляет Комитет по информатизации и связи совместно с другими исполнительными органами и подведомственными организациями в части закрепленных за ними полномочий.

Распоряжение Департамента информатизации Тюменской области от 14 апреля 2017 г. N 04-р «О вводе в эксплуатацию информационной системы Тюменской области «Оборот алкогольной продукции в Тюменской области»

Определены цели, задачи, функции, состав информационной системы Тюменской области «Оборот алкогольной продукции в Тюменской области» и порядок информационного взаимодействия ее участников. Система представляет собой совокупность баз данных информации о выявленных правонарушениях в сфере продажи алкогольной продукции, а также объемов поставок алкогольной продукции, информационных технологий и технических средств, обеспечивающих обработку указанной информации.

Справочники системы формируются и ведутся Департаментом потребительского рынка и туризма Тюменской области. Система предназначена для реализации следующих задач: анализ эффективности деятельности контролирующих органов по противодействию нелегальному обороту алкогольной продукции на территориях муниципальных образований — оценка динамики реализации легальной алкогольной продукции на территориях муниципальных образований.

Информация, обрабатываемая в системе, является информацией ограниченного доступа. Распространение, предоставление, передача третьим лицам информации из системы допускается в случаях, установленных действующим законодательством, либо с согласия обладателя информации – Уполномоченного органа.

Приказ Комитета по связи и информатизации Ленинградской области от 11 апреля 2017 г. N 10 «Об утверждении Положения о контрактной службе Комитета по связи и информатизации Ленинградской области»

Контрактная служба Комитета по связи и информатизации Ленинградской области создана, как и ранее, без образования в этом органе отдельного структурного подразделения. Соответствующие функции будут исполняться наделенными необходимыми полномочиями сотрудниками комитета. В целом прежним остался и перечень поставленных перед контрактной службой задач. Одна из основных – обеспечение заключения контрактов на наиболее выгодных условиях. Определены функции и полномочия контрактной службы на всех стадиях закупки – от планирования до представления итоговой отчетности, а также требования, предъявляемые к работникам контрактной службы, и меры ответственности за их нарушение. Прежнее положение о контрактной службе Комитета объявляется утратившим силу.

Закон Республики Хакасия от 10 апреля 2017 г. N 18-ЗРХ «О признании утратившими силу законодательных актов Республики Хакасия в сфере организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных электронных карт в Республике Хакасия»

С 1 января 2017 г. в Федеральном законе об организации предоставления государственных и муниципальных услуг признается утратившей силу глава об организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных электронных карт. Соответственно признан утратившим силу Закон Республики Хакасия «Об универсальной электронной карте». Закон вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.

Закон Волгоградской области от 6 апреля 2017 г. N 29-ОД «О признании утратившим силу Закона Волгоградской области от 08 октября 2013 г, N 120-ОД «О порядке замены универсальных электронных карт в случае подключения новых региональных или муниципальных электронных приложений»

Закон подготовлен с целью реализации норм Федерального закона от 28 декабря 2016 г. N 471-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации», вступившего в силу 1 января 2017 г. Согласно указанному Федеральному закону признается утратившей силу глава об организации деятельности по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных электронных карт. Учитывая изменения, внесенные Федеральным законом, Закон Волгоградской области от 8 октября 2013 г. N 120-ОД «О порядке замены универсальных электронных карт в случае подключения новых региональных или муниципальных электронных приложений» приведен в соответствие с федеральным законодательством путем признания его утратившим силу. Закон вступает в силу со дня его официального опубликования.

Приказ Министерства сельского хозяйства Калининградской области от 6 апреля 2017 г. N 72 «О порядке расходования средств областного бюджета на проведение мероприятия по популяризации и освещению государственной программы развития сельского хозяйства в телевизионных, печатных и электронных средствах массовой информации, подготовке и размещению тематических и аналитических теле — и радиопередач (с участием представителей государственной и муниципальной власти, финансовых структур, бизнеса)»

Выделяемые средства областного бюджета направляются на проведение мероприятий по подготовке и размещению информации о реализации государственной программы развития сельского хозяйства в СМИ, в том числе на центральных и местных телеканалах, в печатных изданиях, в сети интернет — проведение мероприятия по демонстрации достижений в растениеводстве, животноводстве, пищевой перерабатывающей промышленности, работы сельскохозяйственной техники, племенных сельскохозяйственных животных, птицы, освещения ветеринарной, мелиоративной, научно-образовательной деятельности и иных направлений в агропромышленном комплексе Калининградской области — изготовлению полиграфических, рекламно-информационных и презентационных материалов с целью распространения на тематических мероприятиях с участием представителей государственной и муниципальной власти, финансовых структур, бизнеса. Ответственным за размещение и осуществление закупки является отдел регулирования агропродовольственного рынка и маркетинга Министерства сельского хозяйства Калининградской области. Приказ вступает в силу со дня подписания.

Постановление Правительства Пензенской области от 20 апреля 2017 г. N 192-пп «Об определении угроз безопасности персональных данных, актуальных при обработке персональных данных в информационных системах персональных данных Пензенской области»

Постановление определяет перечень актуальных угроз безопасности персональных данных при обработке персональных данных в информационных системах, эксплуатируемых органами исполнительной власти и местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Пензенской области, а также подведомственными им организациями.

Постановление Правительства Москвы от 11 апреля 2017 г. N 194-ПП «О единой информационной системе «Мосгорзаказ»

Единая информационная система «Мосгорзаказ» (ЕИС «Мосгорзаказ») представляет собой АИС, содержащую информацию и программно-технические средства для автоматизации деятельности по учету, контролю и мониторингу строительства объектов капстроительства, осуществляемого за счет средств городского бюджета. С помощью ЕИС «Мосгорзаказ» осуществляется формирование единой базы данных по объектам капстроительства, включенным в адресную инвестиционную программу города (далее — АИП)- формирование производственных и комплексных графиков работ по объектам АИП — учет планируемых и выполненных работ — мониторинг финансового обеспечения выполнения работ по объектам АИП — ведение электронного архива разрешительных документов и правовых актов по объектам АИП — формирование протоколов начальной (максимальной) цены госконтракта и т. д. Информационное наполнение ЕИС «Мосгорзаказ» осуществляется Департаментом строительства г. Москвы. Пользователями ЕИС «Мосгорзаказ» являются органы власти города, юрлица, физические лица, нуждающиеся в информации, содержащейся в системе.

Приказ Комитета информационных технологий и связи Еврейской автономной области от 3 апреля 2017 г. N 31 «О внесении изменения в Положение об оплате труда работников комитета информационных технологий и связи Еврейской автономной области, замещающий должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы Еврейской автономной области, утвержденное приказом комитета информационных технологий и связи Еврейской автономной области от 15.04.2013 N 13 «Об утверждении Положения об оплате труда работников комитета информационных технологий и связи Еврейской автономной области, замещающий должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы Еврейской автономной области»

Размер окладов, ставок заработной платы по профессиональным квалификационным группам общеотраслевых и отраслевых должностей руководителей, специалистов и служащих устанавливается в соответствии с постановлением правительства области от 14.10.2008 N 289-пп «О порядке и условиях введения отраслевых систем оплаты труда работников государственных органов Еврейской автономной области, замещающих должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы Еврейской автономной области, и работников областных государственных учреждений». Оклад работников устанавливается в размере p4645. Приказ вступает в силу со дня его подписания.

Постановление Правительства Республики Коми от 14 апреля 2017 г. N 213 «О Совете по улучшению инвестиционного климата в Республике Коми»

В целях улучшения инвестиционного климата в Республике Коми образован Совет по улучшению инвестиционного климата в Республике Коми. Совет является совещательным координационным органом. Целью Совета является привлечение субъектов инвестиционной деятельности к выработке и реализации государственной политики в области улучшения инвестиционного климата Республики Коми, выработка предложений по основным направлениям инвестиционной политики Республики Коми, определение ее приоритетов с учетом экономических, финансовых и иных возможностей Республики Коми. Заседания Совета проводятся не реже одного раза в два месяца в очной и заочной формах. Постановление вступает в силу со дня его принятия.

Постановление Правительства Самарской области от 7 апреля 2017 г. N 222 «О внесении изменений в постановление Правительства Самарской области от 03.04.2012 N 155 «Об утверждении Порядка определения объема и предоставления в 2012-2018 гг. субсидий некоммерческим организациям, не являющимся государственными (муниципальными) учреждениями, на осуществление уставной деятельности в части поддержки инновационных проектов в Самарской области»

Субсидии предоставляются некоммерческим организациям, не являющимся государственными (муниципальными) учреждениями, на осуществление уставной деятельности в части поддержки инновационных проектов на оплату следующих видов расходов (части расходов): расходы на реализацию плана мероприятий по поддержке инновационных проектов на текущий финансовый год — расходы на оплату труда — начисления на оплату труда — расходы на приобретение предметов снабжения и расходных материалов — расходы на приобретение основных средств (офисной мебели, электронно-вычислительной техники и иного оборудования для обработки информации, периферийных устройств, копировально-множительного оборудования)- оплата работ и услуг сторонних организаций (третьих лиц)- арендные платежи за арендуемые помещения — расходы на содержание и эксплуатацию арендуемых помещений, в том числе на оплату коммунальных услуг, за исключением расходов в виде капитальных вложений в форме неотделимых улучшений арендованных помещений, включая их достройку, дооборудование, реконструкцию, модернизацию, техническое перевооружение — прочие текущие расходы. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Постановление администрации Тамбовской области от 21 апреля 2017 г. N 362 «О внесении изменений в постановление администрации области от 24.09.2013 N 1057 «Об утверждении государственной программы Тамбовской области «Экономическое развитие и инновационная экономика» на 2014 — 2020 гг.»

Определен порядок, цели и условия предоставления из бюджета области субсидий бюджетам монопрофильных муниципальных образований для софинансирования муниципальных программ (подпрограмм) развития малого и среднего предпринимательства. Утверждены критерии отбора монопрофильных муниципальных образований, порядок распределения субсидий и формы отчетов об их использовании. Принятая мера направлена на создание благоприятного инвестиционного климата и условий для ведения бизнеса, повышение инновационной активности бизнеса, а также развитие региональной инновационной системы.

Постановление Кабинета Министров Чувашской Республики от 12 апреля 2017 г. N 139 «О внесении изменений в государственную программу Чувашской Республики «Развитие промышленности и инновационная экономика»

Общий объем финансирования госпрограммы «Развитие промышленности и инновационная экономика» в 2017 — 2020 гг. увеличен до p34016799,4 тыс. (на p1453903,4 тыс.) В подпрограмму «Инновационное развитие промышленности Чувашской Республики» включено мероприятие «Развитие промышленного производства и повышение инвестиционной привлекательности региона». Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Приказ Министерства сельского хозяйства Калининградской области от 6 апреля 2017 г. N 72 «О порядке расходования средств областного бюджета на проведение мероприятия по популяризации и освещению государственной программы развития сельского хозяйства в телевизионных, печатных и электронных средствах массовой информации, подготовке и размещению тематических и аналитических теле — и радиопередач (с участием представителей государственной и муниципальной власти, финансовых структур, бизнеса)»

Выделяемые средства областного бюджета направляются на проведение мероприятий по подготовке и размещению информации о реализации государственной программы развития сельского хозяйства в СМИ, в том числе на центральных и местных телеканалах, в печатных изданиях, в сети интернет — проведение мероприятия по демонстрации достижений в растениеводстве, животноводстве, пищевой перерабатывающей промышленности, работы сельскохозяйственной техники, племенных сельскохозяйственных животных, птицы, освещения ветеринарной, мелиоративной, научно-образовательной деятельности и иных направлений в агропромышленном комплексе Калининградской области — изготовлению полиграфических, рекламно-информационных и презентационных материалов с целью распространения на тематических мероприятиях с участием представителей государственной и муниципальной власти, финансовых структур, бизнеса. Ответственным за размещение и осуществление закупки является отдел регулирования агропродовольственного рынка и маркетинга Министерства сельского хозяйства Калининградской области. Приказ вступает в силу со дня подписания.

Мониторинг подготовлен специалистами компании «Гарант»

С полными текстами документов можно ознакомиться в системе ГАРАНТ

Источник: Www. cnews. ru

Тестирование ПО: когда обращаться за помощью к консультантам

A1QA известна как крупнейшая в Восточной и Центральной Европе компания по тестированию программного обеспечения. В ее компетенцию входят практически все связанные с контролем качества задачи: от функционального и нагрузочного тестирования до автоматизации тестирования и бизнес-анализа. Кроме этого, компания оказывает такую редкую для рынка услугу, как QA-консалтинг, помогая клиентам строить и отлаживать соответствующие процессы. О том, кому и в каких случаях необходим такой консалтинг, рассказывает Ольга Суша, директор практики консультирования A1QA в области качества программных продуктов.

CNews: Ольга, как зародилось консалтинговое направление в A1QA?

Ольга Суша: Можно сказать, что появление этой услуги стало логичным продолжением эволюции компании. Мы начали заниматься консультированием, уже имея за плечами 8-летний опыт работы. За эти годы мы успели завершить сотни разнообразных проектов и накопить мощную экспертизу как непосредственно в тестировании, так и в организации всех сопутствующих процессов. При этом выстраивать работу QA-команды нам довелось не только внутри компании, но и на стороне заказчиков. Порой мы интегрировались в их существующие механизмы, порой внедряли собственные практики. И настал момент, когда мы осознали, что можем быть полезными в построении процессов контроля качества не меньше, чем в производстве.

Как отдельная услуга консультирование в области качества ПО окончательно сформировалось в A1QA около 7 лет назад. К нынешнему дню мы уже наладили процессы по контролю и обеспечению качества в десятках компаний, среди которых – ключевые для своих отраслей игроки. Сейчас это направление развивают около 10 наших сотрудников, что, на самом деле, немало, учитывая, какой производственный и управленческий опыт требуется для решения подобных задач.

CNews: Свои производственные сервисы вы предоставляете по всему миру. А в каких городах и странах доступны ваши консалтинговые услуги?

Ольга Суша: Физически наши консультанты располагаются в двух офисах: в главном производственном центре в Минске и в штаб-квартире в Лейквуде, штат Колорадо. Это, однако, никак не ограничивает географию оказания таких услуг. Более того, за консультациями к нам уже обращались компании не только из Беларуси и США, но и из России, ряда европейских стран. При необходимости наши менеджеры готовы отправиться в любую точку земного шара.

CNews: С компаниями из каких отраслей вы работаете по данному направлению?

Ольга Суша: Здесь какие-либо ограничения также отсутствуют. Мы консультировали компании из таких отраслей, как банкинг, телекоммуникации, ритейл, медиа, нефтедобыча, транспорт и логистика, страхование и даже государственное управление. К слову, при работе с некоторыми из них мы дополнительно привлекали сотрудников наших центров компетенции, которые как раз специализируются в соответствующих областях.

CNews: В каких случаях и для чего у вас заказывают консультации?

Ольга Суша: Наших клиентов объединяет желание получить эффективные во всех отношениях процессы по обеспечению качества ПО. Это и профессиональные работники, и четкое, понятное взаимодействие QA с другими департаментами, и отлаженные процедуры контроля, и оптимальные сроки, и адекватные расходы.

Бывает, что на старте сотрудничества процедура тестирования у клиента отсутствует в принципе и это направление для него нужно создавать с нуля. В таких случаях мы, глубоко погрузившись в потребности и структуру компании, цикл разработки и специфику проектов, не только предлагаем модель построения процессов контроля качества и тестирования, но и помогаем нанять подходящих сотрудников или выбрать аутсорсера.

В некоторых компаниях тестированием занимаются «сторонние» люди, например, программисты, бизнес-аналитики и специалисты службы поддержки. То есть номинально функция тестирования у клиента имеется, но выполняется она не на профессиональном уровне. К тому же, работники могут быть недовольны тем, что занимаются задачами, которые выходят за рамки сферы их компетенции и ответственности. В таких ситуациях мы отделяем QA от остальных процессов, выводим его на более формализованный и зрелый уровень, внедряем необходимый инструментарий, шаблоны для грамотного ведения документации тестировщиками и так далее. Кроме этого, мы отлаживаем взаимодействие тестировщиков с бизнес-аналитиками, разработчиками, службой поддержки, представителями заказчика. Словом, делаем так, чтобы сотрудники нужной квалификации решали актуальные вопросы по правильным алгоритмам.

Также к нам обращаются компании, которые сталкиваются с необходимостью оперативно расширить команду. При этом срабатывает риск не только дефицита QA-ресурсов, но и неготовности процесса тестирования к масштабированию, что в конечном итоге может привести к срыву сроков или снижению уровня качества.

С развитием продукта нередко возникает и потребность в новых подходах, при которой простого расширения штата уже недостаточно. Скажем, вчера вам было нужно только функциональное тестирование, а сегодня стала очевидной необходимость в автоматизированном.

Случается и наоборот: клиент хочет оптимизировать издержки на тестирование, но при этом не потерять в производительности и качестве. Особенно это актуально в нынешние, не самые радужные для экономики дни. С нашей поддержкой провести реорганизацию QA получится быстрее и надежнее. А некоторые компании, у которых явных проблем с QA не наблюдается, просто заказывают у нас аудит процессов тестирования, чтобы убедиться в том, что все работает как надо, и получить рекомендации по использованию новых практик.

Тестирование ПО: когда обращаться за помощью к консультантам

Ольга Суша: Клиент гарантированно получит от нас по-настоящему независимую, объективную оценку его процессов и на сто процентов честную обратную связь

CNews: Как распознать назревшую необходимость в консультации по качеству?

Ольга Суша: Здесь будет уместно провести аналогию с медициной. Можно обратиться к врачу при появлении каких-либо симптомов, а можно предупредить недуг. Если компания не видит предпосылок к тому, что где-то «заболит», если качество продуктов держится на достойном уровне, если плотность инцидентов не превышает норму, если не срываются сроки, а расходы на QA остаются адекватными, то наша консультация ей, возможно, и не нужна. Но если хотя бы один из этих аспектов начинает беспокоить, да еще и на регулярной основе, то следует выявить и устранить проблемы максимально быстро.

Также, повторюсь, я рекомендую рассматривать услуги по консалтингу, если в компании запланировано серьезное масштабирование или реорганизация. Чтобы она оставалась эффективной, лучше заблаговременно задуматься о сопутствующих изменениях, в том числе – по линии QA. Аналогичный совет могу дать и тем, кто готовится к важному релизу, но еще никогда не выполнял работы по тестированию и не занимался их управлением.

CNews: Как выглядит процедура консалтинга и чего клиенту стоит ожидать на выходе?

Ольга Суша: На начальном этапе мы плотно исследуем процессы разработки и тестирования, а также взаимодействие соответствующих сотрудников со смежными отделами. В результате появляется некий «диагноз» с наглядной иллюстрацией рабочих процессов и проблемных зон. Далее мы детализируем уязвимые места, оцениваем критичность недостатков, формируем их дескрипцию и, наконец, предоставляем набор рекомендаций и план их воплощения в жизнь.

Наши заказчики также часто нуждаются в подготовке не только плана улучшений, но и комплексного документа с методологией проведения работ по тестированию. В него входит полное описание всех составляющих процесса QA как для конечных исполнителей, так и для руководства. Это и распределение обязанностей между специалистами, и интеграция тестирования в другие процессы, и стратегия контроля качества, и оптимальный инструментарий, и инструкции по поиску и фиксированию дефектов ПО. В конечном итоге реализация предложенного нами плана положительно отражается на сроках выхода программного продукта на рынок, его качестве и, как следствие, прибыли компании.

Отмечу также, что в своих действиях мы всегда руководствуемся известным принципом Парето – то есть стремимся к тому, чтобы 20% приложенных усилий давали 80% результата. Поэтому клиенты могут быть уверены в том, что даже частичное выполнение наших рекомендаций принесет заметные плоды.

CNews: Учитывая основную деятельность A1QA, можно ли поручить вам производственные работы после получения консультации?

Ольга Суша: Да, и более того, наше участие – в том или ином виде – в реализации плана изменений крайне желательно. Так, можно произвести более тонкую настройку процессов, а при необходимости – скорректировать их, исходя из текущей ситуации.

Будучи очень гибкой компанией, мы всегда предлагаем клиенту несколько вариантов. Мы можем взять на себя производственные работы полностью. Также мы можем распределить их в зависимости от имеющихся у заказчика ресурсов. И, конечно, клиент может осуществить план улучшений самостоятельно или при поддержке другого аутсорсера, с выбором которого мы тоже готовы помочь. Отмечу здесь, что мы как никто другой осведомлены обо всех подводных камнях и нюансах при передаче тестирования сторонним исполнителям, так как в течение вот уже 15 лет работаем на рынке аутсорсинга ИТ-услуг.

CNews: Какие еще преимущества перед конкурентами в области QA-консалтинга вы можете назвать?

Ольга Суша: Пожалуй, наше главное преимущество состоит в том, что A1QA – все-таки производственная, а не исключительно консалтинговая компания. Во-первых, мы рассматриваем каждый случай индивидуально, а не продаем разным клиентам один и тот же набор методологий, рекомендаций и инструкций. Во-вторых, мы выполняем более 200 проектов по тестированию в год, продолжая накапливать опыт и анализировать факторы успеха. В-третьих, более чем с 1500 проектами в портфолио мы отлично понимаем, какие именно инструменты и навыки необходимы для решения определенных задач. Мы руководствуемся полученными на практике знаниями, в то время как книжные примеры могут быть идеализированы или утрированы и, соответственно, иметь слабую связь с реальностью. Поэтому наши клиенты могут быть уверены в том, что им будут рекомендованы актуальные инструменты, подходы и модели для построения зрелого процесса обеспечения качества.

Немаловажно и то, что A1QA – крупная компания: сегодня у нас работают более 500 человек. Мы используем современные средства мониторинга качества проектов, управления компетенциями персонала, в том числе, менеджерами, обеспечиваем эффективное управление экспертизой. И, само собой, мы располагаем специалистами для самостоятельного выполнения практически любых задач по тестированию.

Клиент гарантированно получит от нас по-настоящему независимую, объективную оценку его процессов и на сто процентов честную обратную связь. Разумеется, правда не всегда бывает приятной, но все знают, что без нее устранять недостатки и прогрессировать невозможно.

Источник: Www. cnews. ru

Спрос на планетарные сканеры растет, несмотря на кризис

На российском рынке планетарных сканеров, как и в любом сегменте ИТ-рынка, проявилось несколько кризисных тенденций. Из-за падения курса рубля доля отечественного сектора в мировом объеме продаж сокращается, однако оборот внутреннего рынка в рублях по сравнению с 2014 годом снизился всего на 7%. Это говорит о том, что российские покупатели по-прежнему сохраняют высокий спрос на планетарные сканеры, но, оптимизируя затраты, ориентируются на более дешевые отечественные аналоги. Это подтверждает и статистика продаж – в 2015 году было приобретено на 35,7% больше устройств, чем в 2014 г. По прогнозам аналитиков в 2016 г. ожидается спрос на уровне 250 сканеров.

Ежегодный оборот мирового рынка профессиональных планетарных сканеров достигает $50 млн (p 3,8 млрд) и составляет порядка 2 тыс. сканеров, по данным корпорации «ЭЛАР». Доля российского рынка от мирового объема продаж с 2011 по 2015 гг. оценивается примерно в 10% от годового оборота в мире, по мнению экспертов той же корпорации. В 2015 г. в России было приобретено 232 планетарных сканера на общую сумму около p250 млн. Сокращение финансового показателя за прошедший год примерно на 7% по сравнению с объемом продаж в России в 2014 г. связано с колеблющимся валютным курсом. При этом количество приобретенных устройств не сократились, спрос по-прежнему остается высоким.

В 2015 г. крупнейшими заказчиками планетарных сканеров стали 87 государственных структур и 50 учреждений культуры. Это обусловлено, прежде всего, государственной поддержкой проектов по оцифровке архивов, библиотек, организаций имущественного комплекса, реализацией программ по повышению качества предоставления госуслуг и увеличению налоговых доходов бюджетов, особенно после вхождения в состав страны Крымского федерального округа. К примеру, Росреестр приобрел 72 планетарных сканера для оцифровки сшитых дел в территориальных подразделениях. 50 сканеров было закуплено коммерческими компаниями, в первую очередь предприятиями, которые используют подобную технику для перевода в электронный вид архивов технической документации.

Распределение проданных сканеров по отраслям
На основе анализа данных Единой информационной системы
В сфере закупок и торговых площадок
(Сбербанк-АСТ, РТС-тендер, Фабрикант и пр.)

Спрос на планетарные сканеры растет, несмотря на кризис

Источник: ЭЛАР, CNews Analytics, 2016

Логично, что государственные учреждения, промышленные предприятия и научные организации чаще проводят закупки сразу нескольких сканеров, об этом свидетельствует и соотнесение графика с количеством закупок. А муниципальная власть, библиотеки и музеи чаще покупают специализированную технику поштучно.

Динамика продаж в России, 2011–2015 гг., число устройств

Спрос на планетарные сканеры растет, несмотря на кризис

Источник: ЭЛАР, CNews Analytics, 2016

Необходимо отметить, что в 2015 г. закупки планетарных сканеров архивами и органами ЗАГС существенно сократились, в библиотеках – остались на прежнем уровне. При этом значительно увеличились поставки такого оборудования в научные организации.

Модельный ряд

В 2015 г. значительно сократились продажи сканеров немецких производителей Microbox (в 2014 г. продано 8) и Zeutschel (в 2014 г. продано 9), хотя модели серии OS и Zeta (Zeutschel) и Book2Net (Microbox) все еще пользуются спросом. Снизились закупки итальянских сканеров Metis (в 2014 г. продано 6). По мнению экспертов, снижение интереса к импортной технике связано с тенденцией к импортозамещению и курсом валют: российские сканеры более привлекательны по сравнению с зарубежными аналогами.

Количество проданных моделей планетарных сканеров в России в 2015 г.
На основе анализа данных торговых площадок
(«Сбербанк-АСТ», «РТС-тендер», «Фабрикант» и др.)

Спрос на планетарные сканеры растет, несмотря на кризис

Источник: ЭЛАР, 2016

Сравнение стоимости моделей

Модель Стоимость, p Матричные CCD сканеры ПланСкан А2В От 1 150 000 Book2net Kiosk От 1 900 000 Zeutschel OS От 2 750 000 Бюджетные сканеры (фотокамера) ЭларСкан От 390 000 SyntarexMaster От 520 000 Optima-V От 580 000 Atiz BookDrive От 1 200 000

Существенно по сравнению с периодом 2011–2014 гг. снизились поставки российского сканера Optima-V производства компании «Байкал Композит» (за период продано 38). До сих пор не могут массово выйти на рынок еще две российских разработки – сканеры SyntarexMaster и «Ру-Скан». Аналитики объясняют этот факт недостаточной универсальностью оборудования при сопоставлении с основными конкурентами в бюджетном сегменте. Почти не продаются сканеры фирмы Atiz (Таиланд), некогда одного из лидеров рынка. Причины неудач также носят технический и экономический характер.

Единственный иностранный производитель, показавший рост, – это немецкая компания SMA со сканером ScanMaster, который отлично подходит для оцифровки газет и других плоских документов. Например, в 2015 г. именно такое оборудование, несмотря на довольно высокую стоимость, приобрел «Центр геодезии, картографии и ИПД». Для понимания цены вопроса – минимальная стоимость проданного в России планетарного сканера в 2015 г. составила p 390 тыс.

Поставщики

Лидерство по количеству сделок на поставку планетарных сканеров сохраняется за отечественным производителем ЭЛАР, которому в 2015 г. удалось реализовать 197 сканеров собственного производства. Сканеры клиентам поставляли российские производители «Синтарекс» и «Ру-Скан», а также «Дими-центр» и «Алее», продающие зарубежные модели.

Количество сделок по продаже планетарных сканеров в российские организации в 2015 г.

Спрос на планетарные сканеры растет, несмотря на кризис

Источник: ЭЛАР, 2016

В 2016 г. рынок не ждет значительных изменений и презентаций новых продуктов. Внимание российских потребителей, скорее всего, будет обращено на отечественное оборудование: в сложившейся экономической ситуации удовлетворять текущие потребности необходимо в рамках сокращенных бюджетов.

Однако сканирующая техника остается востребованной по причине сложившегося вектора развития электронного правительства, активного развития электронного документооборота, модернизации промышленности и учреждений культуры. В 2016 г. ожидается сохранение спроса на планетарные сканеры в районе 250 штук.

Источник: Www. cnews. ru

Teradata предложила бизнесу научиться чувствовать

Рост объемов данных и упрощение доступа к ним в конечном итоге приведут к появлению организаций, которые умеют чувствовать. Модель Sentient Enterprise стала ключевой темой для обсуждения на Teradata Форум 2016. Sentient Enterprise – это организация, которая чутко воспринимает гигантские объемы данных, мгновенно анализирует их и автоматически принимает самостоятельные решения в режиме реального времени.

Мир меняется. Сегодня люди, находящиеся в тысячах километров друг от друга, получили возможность взаимодействовать в режиме реального времени. Одновременно появилась целая отрасль, работать в которой может любой желающий, – это отрасль приложений. Cовокупный доход разработчиков от продажи приложений и игр оценивается в $70 млрд в год.

Организации могут использовать это себе во благо, уверен глава Teradata в России Андрей Алексеенко. Он рассказал участникам Teradata Форум 2016 о разработанной его компанией модели Sentient Enterprise или «Организация, которая умеет чувствовать». Такая организация чутко воспринимает любые данные и тренды, мгновенно анализирует их и автоматически принимает самостоятельные решения в режиме реального времени.

По мнению Андрея Алексеенко, становление Sentient Enterprise состоит из пяти основных этапов. На первом из них, получившем название Agile Data Platform, сотрудники организации получают возможность анализировать любые данные, находящиеся в разных хранилищах. На втором этапе Behavioral Data Platform компания переходит к анализу поведения клиентов, сотрудников, систем в режиме реального времени, что позволяет получить целостную картину того, что происходит в компании.

Третий этап Collaborative Ideation Platform подразумевает появление у сотрудников возможности находить в компании людей, решающих сходные задачи, объединяться с ними для обмена опытом и совместной деятельности. Таким образом компания переходит к этапу Analytical Application Platform, в ходе которого благодаря публикации работающих решений и аналитических находок появляется самообучаемая среда, в которой любому сотруднику доступны любые успешные идеи. В конечном итоге на пятом этапе под названием Autonomic Decisioning Platform в компании происходит внедрение технологий, основанных на всем багаже накопленных знаний и опыта.

Практический опыт

Возможности, которые открывают перед компаниями технологии работы с большими данными, поистине безграничны, согласен Сергей Адаменко, советник президента, председателя правления Сбербанка. Рано или поздно экономика углеводородов закончится, и на ее место придет экономика знаний. В Сбербанке уже существует DWH, Big Data кластер и другая инфраструктура по работе с данными, но с точки зрения внедрения лучших практик он пока находится на стадии пилотов и тестов.

Потоки данных

Teradata предложила бизнесу научиться чувствовать

Источник: Сбербанк, 2016

В качестве модели данных банк выбрал Teradata FDSM. По мнению Сергея Адаменко, она описывает все аспекты деятельности финансового учреждения и предоставляет ему возможность получить исчерпывающее представление о своем бизнесе и клиентах. Но самое главное – такая модель позволяет разложить данные по предметным областям и установить между ними логические связи, а также быстро и безболезненно отражать в ней все изменения и новые требования.

Сегодня хранилище данных используется для формирования отчетности MIS, управления активами и пассивами, перекрестных продаж и работы с персоналом. Сбербанк уже запустил несколько проектов по созданию аналитики в режиме реального времени, но пока они находятся в пилотной стадии. «Уверен, что в конечном итоге аналитика займет важное место в нашей жизни», – говорит Сергей Адаменко. По его словам, сегодня большие данные уже помогли снизить уровень фрода и повысить персонализацию рекламных предложений для клиентов.

В 2010 г. началось создание единого корпоративного хранилища данных (КХД) в банке ВТБ24 – объединение уже имеющихся аналитических систем в единое информационное пространство, консолидация данных, разработка типовых форм отчетности и внедрения на этой основе корпоративной системы поддержки принятия решений. КХД также должно обеспечить поддержку других фронт-офисных систем, способствовать снижению стоимости владения аналитическими приложениями и обеспечить новые возможности в области целевого маркетинга. После анализа имеющихся на рынке предложений в качестве платформы для создания КХД были выбраны технологии Teradata, рассказал участникам Форума Дмитрий Первухин, начальник управления подготовки отчетности департамента ИТ ВТБ 24.

Архитектура комплекса КХД ВТБ24

Teradata предложила бизнесу научиться чувствовать

Источник: ВТБ24, 2016

Сегодня в хранилище около 120 Тб данных, доступ к нему получили более 600 сотрудников банка. Данные хранилища используются более чем 20 системами при формировании отчетов для 15 000 получателей.

В процессе эксплуатации хранилища банк столкнулся с рядом вызовов. Необходимо было обеспечить строгое соблюдение регламента поступления данных – любой сбой мог оказать влияние на ежедневную работу пользователей. Кроме того, выяснилось, что критичные приложения могут конфликтовать с пользователями за ресурсы, а мощностей продуктивного контура может быть недостаточно в периоды пиковой нагрузки. Создание резервного комплекса было признано нецелесообразным, и ВТБ24 решил пойти по пути реализации Private Cloud. По словам Дмитрия Первухина, банк рассматривает возможность перехода к гибридному облаку, а также использования для решения отдельных задач, не связанных с клиентскими данными, публичных облачных сервисов.

Будущее аналитики

О том, какие возможности открывают большие данные в сфере борьбы за клиента участникам Форума рассказал Михаил Иванов, старший бизнес-консультант центра экспертизы по маркетинговым приложениям Teradata. Созданное его компанией решение TeradataCustomer Journey – это не только технологии, но тщательно выверенные процессы и методология. Оно способно работать с историческими данными из хранилищ, удаленных источников, аналитических и цифровых платформ, а также содержит аналитические шаблоны с методиками анализа, использует технологии больших данных и модели вероятности и оценивает эффективность проводимых маркетинговых кампаний. Кроме того, решение предлагает общаться с клиентами всеми возможными способами, с помощью любых каналов в режиме реального времени.

Еще одна сфера применения аналитики – интернет вещей. Это направление сегодня развивается чрезвычайно активно – оборот мирового рынка IoT в 2015-2020 гг. будет расти в среднем на 20% в год и достигнет $7,1 трлн. По мнению Игоря Колодкина, индустриального консультанта Teradata, его широкое распространение способно радикально изменить не только процесс создания большинства продуктов и услуг, но и цели бизнеса, который научится получать доходы от использования цифровых технологий. Сбор и анализ данных позволит осуществлять постоянный мониторинг состояния всевозможных систем, определять, насколько существенно каждое произошедшее в них событие, случалось ли оно раньше и почему произошло в этот раз, а также формировать модели, способные предсказывать состояние систем в будущем.

Аналитические приложения незаменимы и при создании умных городов. Именно такой город скоро появится в Вене – один из ее районов получил название Асперн, город у озера. Асперн – это лаборатория умного города, в которой отрабатываются самые различные технологии и ведутся научно-исследовательские работы, говорит ведущий аналитик Siemens Герхард Энгельбрехт. При его создании используются самые современные технологии, такие как умные сети, умные здания и умные информационные и коммуникационные технологии. Все данные о состоянии городской инфраструктуры поступают в единое хранилище. В результате их анализа администрация города может не только принимать оперативные решения, но и прогнозировать дальнейшее развитие оптимальной городской среды. Доступ к данным также предоставляется разработчикам приложений, создающим на их основе полезные сервисы для бизнеса и граждан.

Наталья Рудычева

Источник: Www. cnews. ru

Как выбрать систему самообслуживания для магазина?

Системы самообслуживания — популярный тренд в западном ритейле. Мало-помалу они находят применение и в российских магазинах. Однако, принимая решение о внедрении этой технологии, важно подобрать именно ту систему самообслуживания, которая подходила бы формату торговой точки. Разбираемся, как это сделать, используя опыт компании «Пилот».

Традиционно вся розничная торговля делится на продуктовый и непродуктовый ритейл. Чтобы понять, какая система самообслуживания подходит для каждого из них, следует внимательно рассмотреть каждый из типов торговых точек. Начнем с первой категории.

Продуктовый ритейл

В сегменте продуктового ритейла существуют три основных формата магазинов: гипермаркет, супермаркет, «магазин у дома». От того, к какому формату относится торговая точка, напрямую зависит, какую систему самообслуживания нужно выбрать и будет ли она эффективна там в принципе.

Заходим в гипермаркет

Любой крупный гипермаркет характеризуется одной яркой чертой: покупатели чаще всего приезжают туда с большим списком покупок, чтобы закупиться на всю следующую неделю. Из-за этого на кассах часто скапливаются очереди. Не удивительно, что основная задача, которую стремятся решить владельцы гипермаркета — уменьшение «хвостов».

Многие российские ритейлеры решают эту задачу при помощи кассовой системы самообслуживания (Self-Checkout, SCO), работающей в формате экспресс-кассы. Однако это не единственное правильное решение, отвечающее поставленной цели. Еще одна оптимальная система — Scan and Pay — раздельное самообслуживание. Сотрудник магазина сканирует товары на соответствующей станции, а покупатель самостоятельно рассчитывается за них на станции оплаты.

Для внедрения этой системы достаточно оборудовать магазин станцией сканирования (это может быть переоборудованная классическая касса или дополнительный системный блок) и станцией оплаты. Например, в линейке систем самообслуживания «Пилота» Transformer есть три станции оплаты: Cashless — станция оплаты товара банковскими картами — Semi-Recycling — станция оплаты товара наличными и банковскими картами — Full Recycling — станция оплаты товара наличными и банковскими картами. Во втором продукте производится только ресайклинг монет, а в третьем — купюр и монет.

Как выбрать систему самообслуживания для магазина?

Покупатель пользуется станцией оплаты

В любом магазине, подключившем программу лояльности, есть пул проверенных клиентов. Им на входе можно выдавать терминалы сбора данных (ТСД), с помощью которых покупатели смогут самостоятельно отсканировать выбранные товары, а потом и рассчитаться на станции оплаты по общему чеку. В этом случае клиентам не приходится ждать, когда товар отсканируют на кассе — они тратят время только на оплату, которую, опять же, сделают сами. Практика показывает, что для работы с ТСД в гипермаркете достаточно установить от четырех до шести станций оплаты.

Еще одна задача, которую часто стремятся решить владельцы гипермаркетов — увеличение лояльности к магазину со стороны покупателей. Добиться данной цели можно, продемонстрировав высокое доверие и уважение к клиентам. Например, это можно сделать, воспользовавшись технологией Self Scanning (самостоятельные сканирование и оплата). Что важно, и станция сканирования, и станция оплаты занимают очень мало места. При этом ритейлер экономит еще и на персонале: поскольку товар покупатель оплачивает сам, а сотрудник магазина только сканирует, он не имеет контакта с денежной массой. Соответственно, на станции сканирования может работать не профессиональный кассир, а менее квалифицированный сотрудник.

Как выбрать систему самообслуживания для магазина?

Станции оплаты занимают мало места в помещении гипермаркета

Что касается самих терминалов сбора данных, то часто ритейлеры опасаются, что «забывчивые» клиенты решат их не возвращать. Однако, например, у ТСД от Zebra МС17 и МС18, которые опробованы клиентами компании «Пилот», есть неоспоримое достоинство — к ним невозможно найти зарядку в обычных магазинах, а значит они неприменимы в быту. Как следствие, ритейлер не несет экономических потерь, а лояльность клиентов к нему увеличивается за счет индивидуального подхода. К тому же освободившихся от сканирования сотрудников можно перераспределить на выполнение других задач.

На Западе сегодня развивается другой тренд — покупателям, пришедшим в гипермаркет с мобильными телефонами, предоставляется доступ к внутренней корпоративной сети. Благодаря этому они сами сканируют выбранные товары и формируют предчек на собственном телефоне.

В российских гипермаркетах эту задумку реализовать сложнее, особенно когда дело касается алкогольной продукции: ведь помимо штрих-кода, ЕГАИС требует сканирования акцизной марки, что обычный телефон сделать не может. Еще одна сложность заключается в том, что на смартфонах независимо от операционной системы сканеры штрих-кодов — программные. А они, если не могут распознать какой-то штрих-код, начинают его угадывать. Как следствие, в чеке может оказаться совсем не тот товар, который выбрал покупатель и, как следствие, он не будет найден в базе данных магазина.

В супермаркете все иначе

В любом супермаркете наблюдаются очереди в «час пик» — когда люди идут на работу или возвращаются с нее. Бороться с этим явлением поможет Self-Checkout — достаточно заменить две классические кассы устройствами самообслуживания в количестве от четырех до шести штук. Они независимы от кассиров и сыграют роль регулятора очередей. Вне пиковых часов они все равно будут работать, а в период нагрузки шесть Self-Checkout заменят по скорости работы трех-четырех кассиров.

Как выбрать систему самообслуживания для магазина?

В периоды пиковой нагрузки устройства самообслуживания заменят несколько кассиров

Таким образом в магазине экономится и полезная площадь — ритейлеру не приходится выделять под дополнительные кассы место, где можно разместить товар. При этом требуются минимальные перепланировки. Так, компактный Transformer в конфигурации с контрольными весами занимает около 0,6 кв. м, что позволяет высвободить 1–4 кв. м пространства в расчете на 1 кассовый узел. Более того, его можно компоновать в зависимости от места, где ритейлер намерен установить устройства: например, разместить контрольные весы слева или справа от станции самообслуживания.

Что же касается магазина «у дома», то для такого предприятия, где представлены одна — две кассы, нет особого смысла внедрять систему самообслуживания. Мало того, что для ритейлера они обойдутся в копеечку, так еще и их срок окупаемости будет весьма долгим, а сами технологии не покажут своей эффективности.

Непродуктовый ритейл

Не стоит думать, что очереди могут скапливаться только в продуктовом магазине. Загляните в торговую точку формата DIY (Do It Yourself) — там почти всегда, чтобы приобрести товар, приходится отстоять не менее пяти минут на пути к кассе. При этом в подобных магазинах всегда много касс, но мало кассиров. Поэтому оптимальным решением для таких предприятий торговли будет система Scan and Pay. Классический Self-Checkout без весовой платформы там также может оказаться неоценимым, и, безусловно, положительно проявит себя в большом магазине одежды. Обычно в таких торговых точках несколько отделов и, хотя кассы предусмотрены в каждом из них, кассиров не хватает, что приводит к появлению очередей.

Получается, что ритейлер оплачивает обслуживание и содержание кассового места, фактически его не используя. А решить этот вопрос легко — достаточно установить SCO, оборудованный системой снятия противокражных меток: после сканирования и оплаты товара система предложит покупателю снять либо размагнить метку. Приятные цифры: пять станций оплаты может контролировать всего один продавец-консультант, находящийся в этой зоне.

Для дополнительной надежности желательно установить на выходе из зоны самообслуживания ворота безопасности, предотвращающие проход снаружи, выход покупателей, не оплативших покупку, и оповещающие о попытке открыть калитку силой. Многие ритейлеры уже оценили потенциал систем самообслуживания. Все реже мы сталкиваемся с кейсами, когда магазин внедряет такую технологию ради самого факта ее внедрения, не понимая ценности решения. Заметна тенденция, когда бизнес подбирает систему самообслуживания с умом, рассчитывая экономическую модель и учитывая формат магазина.

Алексей Шабанов,

ведущий менеджер по продукции группы компаний «Пилот»

Источник: Www. cnews. ru

Как обеспечить конфиденциальность информации при печати?

Что происходит, когда документ с конфиденциальными данными отправляется на сетевой принтер? С точки зрения информационной безопасности, возникают риски перехвата документа в сети и доступа к нему посторонних лиц, пока сотрудник не заберет его с принтера. Для решения этой проблемы существуют специальные инструменты.

Защита конфиденциальной информации в современных условиях высокотехнологичных угроз является одним из базовых условий успешного ведения бизнеса. Несанкционированный доступ к закрытой, критически важной для компании информации может привести к необратимым последствиям для ее дальнейшего развития. Поэтому так важно предельно минимизировать эти риски с помощью комплексных мер обеспечения безопасности. На сегодняшний день все усилия в этом направлении, как правило, ограничиваются построением системы физического доступа в компании (СКУД) и усилением защиты ее цифровых информационных ресурсов (межсетевые экраны и VPN-шлюзы, двухфакторная аутентификация, антивирусы и др.). А вот вопрос обеспечения безопасности данных при печати документов в компании зачастую остается открытым.

Обычная печать как угроза безопасности

Всем знакома традиционная картина, характерная для большинства крупных компаний – сотрудники отправляют документы на печать, выбирая принтер из огромного списка доступных в их рабочей системе устройств. Отправленные на печать конфиденциальные документы по сути не защищены от посторонних глаз до тех пор, пока владелец их не заберет. Хорошо, если на уровне регламента прописано, кто, что и на каком принтере может печатать. Однако, даже самые строгие инструкции по безопасности не позволяют исключить влияние человеческого фактора, ведь сотрудник может отвлечься, перепутать устройство печати и попросту забыть бумаги на принтере.

Как обеспечить конфиденциальность информации при печати?

Вопрос обеспечения безопасности данных при печати документов
В компании зачастую остается открытым

При этом, вероятность попадания важной информации не в те руки не ограничивается только человеческим фактором. При обычной сетевой печати все данные передаются в открытом виде на принтер в одном из понятых ему стандартных форматов (например, PS или PCL) и, соответственно, могут быть перехвачены и декодированы с помощью специальных технических средств.

К недостаткам обычной печати относится также неоправданно высокий расход бумаги и тонера из-за распечатанных по ошибке страниц, ведь отправленное задание чаще всего уже нельзя отменить. Кроме того, без централизованного контроля за процессами печати в компании сложно ограничить количество и качество распечатываемых документов. А значит, трудно предотвратить злоупотребления или просто ошибки при печати, например, когда многостраничный файл отправляется на цветной принтер с дорогими расходными материалами или задание дублируется по нескольку раз.

Интеллектуальное управление печатью

Поэтому рано или поздно наступает тот критический момент, когда вопрос комплексного управления печатью в компании не просто встает на повестке дня, но требует его оперативного решения. Одной из самых мощных и популярных систем в этом классе является решение по безопасной печати Ubiquitech от одноименной датской компании.

Ubiqiutech представляет собой централизованное и высокозащищенное клиент-серверное решение для интеллектуального управления печатью. По сути, это продвинутый принт-сервер, который становится промежуточным звеном между рабочими станциями сотрудников и конечными сетевыми принтерами. Все задания на печать сотрудники отправляют на единый, отображаемый в их клиентских системах корпоративный принтер, где они становятся в общую очередь.

Чтобы распечатать отправленный файл, можно выбрать любой доступный и подходящий по формату печати (размер, цветность, дуплекс) принтер или МФУ в офисе. Но перед этим сотрудник должен пройти идентификацию на самом печатающем устройстве либо с помощью обычной карты доступа, либо введя свой короткий PIN-код (как вариант, системный пароль). После чего на дисплее устройства появится список всех его заданий, ранее отправленных им на печать, из которых пользователь выбирает только необходимые. Таким образом, распечатанный документ попадает прямо в руки своему владельцу, в удобное для него время и место, а риск случайного или преднамеренного просмотра конфиденциальной информации сводится к нулю.

При этом для Ubiquitech не важно, откуда пришло задание – вы можете отправить документ на печать из одного офиса или даже по пути туда со своего смартфона или планшета и забрать его после успешной идентификации на принтере в любом другом офисе компании. Через обычный веб-браузер сотрудник может зайти в личный кабинет системы печати и оттуда просмотреть и удалить свои устаревшие или ошибочные задания. При необходимости можно делегировать их вывод на своего коллегу, который после этого получит доступ к непосредственной печати документов уже по своей карте, даже находясь в другом офисе компании.

Офисы при этом могут располагаться в разных городах и странах, но где бы ни находились объединенные в кластер серверные узлы системы печати и сами конечные принтеры, предусмотрено, что все сетевые взаимодействия между ними защищены с помощью надежных криптоалгоритмов (SSL), так что даже в случае хакерского перехвата данных печати в канале, содержимое самих заданий невозможно будет расшифровать.

Интеграция в инфраструктуру компании

Ubiquitech предлагает целую линейку продуктов – от базового решения для небольших и средних компаний до продвинутых версий для крупных территориально-распределенных корпораций с единой точкой администрирования. Универсальность данной системы подразумевает ее совместимость практически со всеми моделями печатающих устройств от любого производителя. Даже самые простые сетевые принтеры, на которые нет возможности установить специальное клиентское ПО и подключить к ним USB-считыватель бесконтактных карт, не исключаются из ее архитектуры.

Для продвинутых аппаратов интеграция с принт-сервером Ubiquitech производится через специально встраиваемый в принтер программный клиент (под конкретные бренды) и считыватель бесконтактных карт, который подключается непосредственно к принтеру. В этом варианте, после отправки заданий на печать и аутентификации на самом принтере по своей карте, сотрудник может на touch-панели принтера дополнительно выбрать документы из своей очереди для печати на нем. А остальные ожидающие задания, например, распечатать таким же образом на другом более подходящем устройстве.

Для моделей принтеров, которые не поддерживают инсталляцию сторонних программных расширений или подключение USB-считывателей (например, простейшие сетевые аппараты), интеграция с сервером печати Ubiquitech выполняется через специальные IP-ридеры, которые размещаются рядом с принтерами, подсоединяются к локальной сети компании и логически объединяются на сервере с соответствующими принтерами. Когда сотрудник прикладывает свою карту к IP-ридеру, все его документы, ранее отправленные на печать, сразу распечатываются прямо в руки на связанном с этим считывателем принтере.

Централизованное управление печатью

Серверные решения Ubiquitech предоставляют возможность централизованного ролевого управления корпоративной печатью, а также полнофункционального аудита и формирования отчетности. Ключевой особенностью единого обслуживания является полный контроль за общей очередью печати с возможностью не только удаления, целевой печати на любой принтер и переназначения заданий между сотрудниками, но также и просмотра любого посланного на печать документа прямо в браузере.

С точки зрения администрирования, функционал системы обеспечивает гибкое управление политиками безопасности – каким группам пользователей, на каких печатающих устройствах, какого вида документы (формат, цветность, дуплекс), разрешено или запрещено печатать. Также с помощью так называемых правил печати, можно настроить автоматизированную реакцию системы на определенные события процессов инициации печати, идентификации пользователей на целевых принтерах и непосредственного вывода на них распечаток, что является незаменимым элементом комплексной защиты бумажного документооборота.

Все задания печати проходят через принт-сервер и, опционально, архивируются на нем, обеспечивая тем самым детальный их учет и мониторинг. Гибкие настройки отчетов разных видов позволяют получить и сохранить в различных форматах как суммарные сводки по процессам печати, так и подробные сведения по конкретным пользователям, принтерам, характеристикам документов и др. на основе фильтрации по параметрам.

Краткое резюме

Таким образом, мощная функциональность системы дает практически любому заказчику возможность сконфигурировать свою инфраструктуру печати согласно существующему в компании регламенту и политикам безопасности. А в условиях возрастающих инсайдерских угроз и усиленных мер по защите конфиденциальной информации программно-аппаратный комплекс Ubiquitech, вобравший в себя самые эффективные наработки продуктов этого класса, можно рассматривать в качестве высокорентабельного и надежного решения задачи по защите бумажного документооборота и интеллектуальному управлению процессами печати в компании.

Эксклюзивным дистрибьютором Ubiquitech в России и странах СНГ является компания TerraLink, которая предоставляет предпродажный сервис и полный цикл поддержки партнеров по инсталляции решений безопасной печати. TerraLink – один из лидеров в ИТ-консалтинге, системной интеграции и дистрибуции программных и аппаратных средств для организации и оптимизации инфраструктуры компаний.

Источник: Www. cnews. ru

Строительные компании повысили качество жилья, отказавшись от бумаги при технадзоре

Использование бумажной отчетности приводит к недобросовестному технадзору за качеством строящего жилья. Логичное решение снабдить проверяющих планшетами со специальным приложением на базе платформы «1С» не только ускорило сдачу-приемки жилплощади и устранение недостатков, но и повысило добросовестность подрядчиков. После первых удачных опытов на объектах «Сэтл Групп» компания «ИТ Платформа» выпустила решение на рынок.

«Компьютер на стройке? Только в бытовке»

Постоянная потеря документации, хаос на стройплощадке, проблемы с недобросовестными подрядчиками — это будни обычной стройки, в которые инновации помогают внести хоть какой-то порядок. Компания «Сэтл Групп» столкнулась с этими проблемами при строительстве кварталов с площадью более миллиона кв. м. из-за обилия бумажной работы. Вести отчетность на стройке — дело вообще не простое, много путаницы возникает на самом важном этапе — сдачи-приемки. Службы технадзора из-за несогласованных действий нередко упускают какие-то детали, из-за чего жильцы могут получить квартиру с дефектами.

«Вести замечания в каком-то другом виде, кроме единой базы, уже невозможно. Нам нужно было приложение, которое можно было бы использовать именно на стройке, и именно на стройке вносить замечания по квартирам. Потому что служба технадзора у нас — это около 200 человек. Там было много проблем: бумаги терялись, не попадали к нужным людям, какие-то квартиры посещались два раза, какие-то не посещались вообще, были вечные проблемы с подрядчиками», — вспоминает Мария Андреева, директор департамента информационных технологий «Сэтл Групп».

«Сэтл Групп» — один из крупнейших строительных холдингов северо-запада России. В его состав входят несколько компаний, занимающихся девелопментом, предоставлением услуг генерального подряда, продажей стройматериалов, брокерскими операциями на рынке жилой и коммерческой недвижимости, консалтингом и информационными технологиями. Холдинг реализует масштабные проекты не только в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, но и в других регионах страны. По итогам 2016 г. компания стала крупнейшей в стране по общей площади сданных в эксплуатацию жилых, коммерческих и социальных объектов — 1 млн кв. м. Еще более 1,6 млн кв. м. находятся в стадии строительства.

Сам процесс сдачи-приемки состоит из множества итераций, в него вовлечены внутренние и внешние службы технического надзора, службы клиентского сервиса, сами дольщики. Первое приходящее в голову решение — поставить стационарный компьютер, на котором можно вести некую базу данных, почти неосуществимо, на стройке это можно сделать разве что в бытовке.

«Как это происходило раньше: инженер технадзора берет бумагу, пишет замечание по своей области, отправляет в дирекцию, оттуда файл рассылают по подрядчикам и цикл запускается сначала: технадзор приходит, подрядчик проверяет, и так — много-много раз. Естественно, бумаги теряются, файлы не отправляются. Разве не естественно дать в руки инспекторам планшет, в котором можно оставлять замечания, которые потом идут в некую центральную базу?», — рассказывает о возникновении идеи Светлана Никитенко, исполнительный директор компании «ИТ Платформа», к которой строители обратились за помощью после того, как провалились попытки отправлять документацию с помощью корпоративной электронной почты.

Весь технадзор — в одном приложении

Так было создано мобильное приложение «Технадзор и строительный контроль», которое полностью изменило бизнес-процесс сдачи-приемки готового жилья. К особым техническим изыскам прибегать не пришлось, разве что закупка рабочих планшетов была очень точечной. Были подобраны модели, которые сотрудник надзора может держать одной рукой.

Сама логика системы простая: существует центральная база и ее репликации на мобильных устройствах. В базе централизовано ведутся несколько справочников: «Виды замечаний», «Виды помещений», «Типовые замечания», «Этапы приемки».

«Сотрудник технадзора или клиентского сервиса берет планшет, на котором вводит свой логин и пароль, после чего выбирает тот объект, который он собирается принимать. На экране прогружается квартирограмма. Далее вся работа может выполняться в офлайн-режиме: все-таки на стройках интернет крайне нестабилен. Выгрузка данных в центральную базу происходит при первом же соединении с сервером», — рассказывает Мария Андреева.

Сама квартирограмма представлена в виде плана здания, в котором на пересечении этажей и подъездов выводятся списки квартир. Соответствующие им блоки помечаются цветом в зависимости от стадии проверки: зеленый — квартира принята, красный — не принята, желтый — недостатки исправлены, но новый осмотр пока не состоялся. Сами замечания по конкретным помещениям отдельных квартир можно вносить несколькими способами: они могут быть отпечатаны или даже надиктованы, к отчету можно приложить фотографии. Голосовые функции обеспечивают средства Google, так как приложение разработано для операционной системы Android. Прямо из программы можно распечатать акт предписаний для подрядчиков.

«Фактически это позволяет объединить всех участников контроля и приемки в одном пространстве: службы строительного контроля всех уровней, клиентского сервиса, технадзора, строительные дирекции, топ-менеджмент. Возможен не только контроль за устранением замечаний, но и разработка предупреждающих мер. Наглядно представляются сроки устранения погрешностей, состояние объектов недвижимости на всех этапах сдачи-приемки», — описывает преимущества нового подхода Светлана Никитенко.

Подрядчики снизили число недоработок

В качестве среды для разработки приложения выбрана мобильная платформа «1С:Предприятие 8.3». В основе такого выбора лежат причины технического характера: кроссплатформенность приложения, возможность его поддержки силами собственного ИТ-отдела, удобный интерфейс, не перегруженный лишними элементами, простой процесс обновления и поддержка работы при нестабильных каналах связи.

«1С:Предприятие 8» — система программ для автоматизации управления и учета, построенная на единой технологической платформе. Инновационная платформа «1С:Предприятие» обеспечивает высокую гибкость, масштабируемость и производительность корпоративных решений, работу в режиме «облачного» сервиса (SaaS) и на мобильных устройствах. На платформе «1С:Предприятие» выпускаются ERP-решения для комплексной автоматизации производственных, торговых и сервисных предприятий, продукты для управления финансами холдингов и отдельных предприятий, ведения бухгалтерского учета, расчета зарплаты и управления кадрами, для учета в бюджетных учреждениях, разнообразные отраслевые и специализированные решения, разработанные самой фирмой «1С», ее партнерами и независимыми организациями.

При этом экономический эффект и для партнера, и для заказчика достаточно значительный. Прямая выгода кроется даже в стоимости приложения: мобильные решения всегда дешевле и проще в поддержке.

«Мы повысили качество принимаемых квартир, ведь когда подрядчик понимает, что его не контролируют, он ведет себя совершенно иначе. Когда контроль стал постоянным и систематическим, даже уменьшилось число недоработок. Сам учет стал четким, гораздо меньше замечаний выходит на уровень клиентского сервиса. Кроме того, руководство получило нормальные отчеты, с которыми можно работать. Раньше, пока все бумаги с огромной стройки доходили до офиса, отчет уже становился неактуальным», — рассказывает о бизнес-эффектах Мария Андреева.

Кроме того, приложение дало управленческие выгоды: видно, где был технадзор и чем он занимался, сколько квартир было пройдено за день. После успешного запуска проекта «ИТ Платформа» вывела решение на рынок, где оно стало доступным и для других строительных компаний.

Источник: Www. cnews. ru

Как стать цифровым ритейлером и не разориться

Ритейл остается одной из самых технологичных отраслей экономики. В числе наиболее заметных трендов последнего времени развитие онлайн-продаж и рост числа трансграничных контрактов, увеличение количества мобильных пользователей как внутри торговых предприятий, так и среди их клиентов, все более высокие требования покупателей к качеству обслуживания и появление технологий дополненной реальности в сфере торговли. О том, как развиваются технологии в ритейле, говорили участники организованной CNews Conferences конференции «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис».

Технологии в ритейле могут развиваться на базе облаков, уверен Николай Пащенко, менеджер проектов Oracle СНГ. Компания предлагает своим заказчикам полный спектр облачных сервисов – SaaS, PaaS, IaaS. При этом все они построены на той же технологической основе, что и уже известные on-premise решения, что позволяет в случае необходимости быстро мигрировать из облака на собственную инфраструктуру. Кроме того, в портфеле вендора есть ряд уникальных сервисов, таких как Exadata, возможность развернуть контейнеры в облаке или перенести собственный виртуальный ЦОД в облако Oracle.

Интересными кейсами в сфере использования облачных сервисов ритейл-компаниями поделился с участниками конференции Алексей Извеков, руководитель группы развития международного бизнеса IBS DataFort. Так, одна из крупных компаний в сфере медиа и электронной торговли украшениями, одеждой и товарами для дома воспользовалась возможностью создания с нуля гибкой и масштабируемой инфраструктуры для E-commerce проекта. Это позволило обеспечить высокое качество услуг связи для обслуживания клиентов на территории РФ, переход на гибкую OPEX модель, позволяющую планировать затраты с учетом специфики бизнеса без технологических рисков, связанных с покупкой оборудования, и гарантированный SLA для минимизации влияния возможных сбоев на канал продаж. Еще один пример – крупный косметический ритейлер с развитым он-лайн бизнесом, который путем аренды инфраструктуры обеспечил трехкратное увеличение мощности в пиковые периоды распродаж всего за +15% от месячного счета. А крупный автодилер смог организовать централизованный архив данных, объем которого может оперативно менять как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. При этом гарантии качества по доступности, времени реакции и производительности остаются неизменными.

Решения Citrix служат посредником между внешними и внутренними пользователями ИТ-ресурсов торговой сети, говорит Сергей Халяпин, главный инженер представительства Сitrix в России и странах СНГ. Распространение онлайн-торговли и мобильности, использование облачных решений и появление интернета вещей расширяет периметр обеспечения безопасности компаний – сегодня надо контролировать не только внешний доступ к ИКТ-инфраструктуре, но и использование данных сотрудниками и приложениями. Кроме того, появление все новых финансовых сервисов, широкое использование мультимедиа для привлечения новых клиентов приводит к росту требований к ИКТ-инфраструктуре ритейлера. Технологии Citrix позволяют объединить программное обеспечение, данные и сервисы на любых устройствах.

Не забывая про традиционный шопинг

Омниканальность в ритейле – это не только развитие онлайн-взаимодействия между продавцом и покупателем, считает Борис Агатов, генеральный директор компании Project Line. Как бы то ни было, но 90% продаж торговых сетей происходит через традиционные офлайн-каналы. И именно в традиционных магазинах должны развиваться омниканальные решения. Например, идентификация клиента может происходить путем распознавания лиц камерами видеонаблюдения или идентификации носимых гаджетов. Понять поведение покупателя помогут RFID метки, 3D позиционирование товара, компьютерное зрение и видеоаналитика. Таким образом можно определить самые популярные витрины, разместить там рекламную информацию или определить непопулярные зоны. Интерактивные примерочные кабины, зеркала, столы, полки, стенды и витрины привлекают внимание покупателей и помогают сделать им индивидуальное предложение. И, конечно, продавцы и кассиры магазина должны работать с самыми современными гаджетами и использовать их для активного взаимодействия с клиентом.

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8

Александр Гальперин, Fashion Retail Group: Заказчик в ритейле хочет только одного – повышения конверсии

Тему цифровизации традиционного ритейла продолжил в своем выступлении Александр Спиридонов, менеджер розничных информационных систем Adidas. По его мнению, использование современных устройств помогает предложить клиентам не только новый опыт, но и расширенный ассортимент продукции, и высокое качество обслуживания. Кроме того, гаджеты являются наиболее привычным интерфейсом взаимодействия для поколения Z. Бизнес также не остается внакладе, получая взамен рост продаж, повышение качества операционных процессов магазина и удовлетворенности сотрудников магазина своей работой. Кроме того, таким образом у ритейлера появляется новый массив данных для аналитики.

Опытом работы с большими данными с участниками конференции поделился Сергей Спевак, советник президента компании «Снежная Королева» по вопросам ИТ. По его мнению, сегодня на рынке представлено очень мало решений, позволяющих обрабатывать необходимые массивы информации с хорошим качеством. Ритейлер должен хорошо представлять себе, какие результаты и на основании каких источников он хочет получить, а также какие технологии должны быть задействованы в этом процессе. В противном случае он рискует столкнуться с мошенниками, предлагающими абсолютно бесполезные для бизнеса решения.

И все-таки про онлайн

Тем не менее, рынок онлайн-торговли является одним из самых активно развивающихся в России – по итогам 2016 г. темпы его роста оцениваются в 24%, а к 2020 г. его объем может удвоиться. Работающие на нем компании уделяют особое внимание качеству и работоспособности своих интернет-сайтов. Оно и понятно – ведь каждая минута простоя ведет не только к прямым убыткам, но и к потере потенциальных клиентов.

Однако, лишь около 8% инцидентов, связанных с внешними угрозами, определяется мгновенно, на выявление остальных уходит значительное время. По словам Данилы Чежина, директора по продажам Variti, тенденциями 2016 г. стали снижение доли Ampification и Volumetric атак, рост числа атак на уровне приложений, в том числе низкочастотных, увеличение количества комбинированных атак и широкое использование злоумышленниками IoT-ботнетов. Предлагаемая компанией технология Active Bot Protection позволяет реализовать комплексную защиту от DDoS-атак без блокировки по IP и потери аудитории. Сервис способен эффективно предотвращать современные угрозы не только на сетевом и протокольном уровне, но и на уровне приложений, сохраняя при этом нетронутыми все бизнес-процессы и функции, а также фильтровать, когда это необходимо, даже единичные запросы ботов.

Открытая дискуссия

Завершилась конференция открытой дискуссией о зрелости технологий, которые сегодня готовы предложить ритейлу ИТ-компании. По мнению Николая Пащенко, такие технологии существуют, однако заказчики не всегда готовы их использовать по многим причинам. Выходом из этой ситуации и доступом к инновациям могли бы стать именно облачные технологии.

Заказчик не всегда понимает, что ему нужно, и задача как вендоров, так и интеграторов рассказывать ему об имеющихся возможностях, продолжает Сергей Халяпин. «Большинство заказчиков сегодня ведет себя подобно маленьким котятам, которым все интересно, они пытаются все попробовать. Так и представители бизнеса – они много слышали про облака, большие данные, аналитику и часто хватаются за первое попавшееся предложение, толком не разобравшись в том, что с этим делать», – согласен с ним Алексей Извеков.

По словам Сергей Спевака, подобная ситуация наблюдается не только при выборе технологий, но и в сфере ИТ-услуг. Аутсорсинг хорошо работает только тогда, когда речь идет о заправке картриджей или других простейших операциях. Во всех остальных случаях заказчик часто не может сформулировать, что он хочет получить. К сожалению, зачастую продавцы тоже не могут внятно объяснить, что они предлагают. «Мы работаем исключительно через пилоты – сначала смотрим, что мы можем получить, а затем принимаем решение о том, надо ли нам это», – уточняет Сергей Спевак.

«Заказчик в ритейле хочет только одного – повышения конверсии, – уверен Александр Гальперин, руководитель департамента ИТ Fashion Retail Group. – Когда к нему приходят вендоры и интеграторы, они должны показать, как их продукт будет способствовать ее росту». Александр Спиридонов согласен, что вендор не должен приходить к ритейлеру и рассказывать, как ему организовать свой бизнес – он обязан просто подтвердить эффективность решения, которое он предлагает.

По словам Бориса Агатова, ритейлеры очень аккуратно инвестируют в технологии. Только самые крупные из них могут позволить себе потратить существенные средства на решение, которое окупится через много лет – большинству необходимы недорогие, быстро окупаемые проекты. «Большинство существующих на рынке решений – универсальные, и их кастомизация стоит недешево. Нужны заточенные под конкретные отрасли недорогие продукты», – продолжает Александр Гальперин. По мнению Сергея Якушева, ИТ-директора меховой компании «Алеф», ритейл готов внедрять технологии лишь в том объеме, в котором они ему необходимы, избегая излишеств.

Павел Захаров: Ритейлеры в числе первых оценили преимущества облачных сервисов Oracle
Как стать цифровым ритейлером и не разориться

О перспективных трендах и технологических возможностях рынка ритейл в интервью CNews рассказал Павел Захаров, вице-президент по технологическому консалтингу Oracle в России.

CNews: Каковы самые актуальные тренды рынка ритейл?

Павел Захаров: Самым актуальным трендом мы, безусловно считаем облака. Второй – выстраивание прочных отношений потребителя с брендом, где смогут также помочь новые технологии. Искусственный интеллект, виртуальная реальность и интернет вещей открывают сегодня возможность более точно прогнозировать следующую покупку потребителя.

Читать далее

Данила Чежин: Посетители интернет-магазина не должны столкнуться с отказом в обслуживании
Как стать цифровым ритейлером и не разориться

О том, как обеспечить безопасность интернет-магазина и при этом не потерять клиентов, рассказал Данила Чежин, директор по продажам Variti.

CNews: Каковы особенности обеспечения ИБ онлайн-магазинов?

Данила Чежин: Продажи интернет-магазинов и в целом e-commerce выросли почти на четверть в 2016 году. Отрасль становится одним из популярных объектов вымогательства и DDoS-атак. С другой стороны, важнейшим условиям работы этой отрасли является доступность сервисов, поэтому работа системы защиты от атак напрямую влияет на конверсию и выручку. Современное решение должно обеспечить непрерывность бизнеса даже во время атаки – сохранить доступ к вэб-приложению для максимально широкой аудитории реальных пользователей, которые являются потенциальным покупателями, и при этом предотвратить обработку нелегитимных запросов.

Читать далее

Михаил Воронков: Cовременные ритейлеры – одни из самых перспективных и активных потребителей инфраструктурных сервисов
Как стать цифровым ритейлером и не разориться

Сотрудничество в провайдером облачных услуг позволяет ритейлеру не строить собственный дата-центр, не закупать оборудование, не нанимать специальный персонал, который отвечает за обслуживание техники на физическом уровне. Он может полностью сосредоточиться на своем бизнесе, рассказал в интервью CNews Михаил Воронков, директор по развитию бизнеса IBS DataFort.

CNews: Какие облачные сервисы востребованы ритейлом?

Михаил Воронков: На наш взгляд, современные ритейлеры – одни из самых перспективных и активных потребителей инфраструктурных сервисов, ведь количество информации в их системах растет в геометрической прогрессии ежедневно с каждой продажей и ростом объема проводимой аналитики. Эта данность рождает потребность сразу в нескольких сервисах. По нашему опыту, основной потребностью в услугах стороннего поставщика в настоящее время является обеспечение катастрофоустойчивости. Мы гарантируем нашим клиентам построение инфраструктуры, с учетом требований бизнеса и регуляторов к непрерывности процессов и аварийному восстановлению.

Читать далее

Презентации участников конференции

презентация Кураш Антон, Руководитель направления по работе с государственным сектором, CNews
Место ритейла в цифровой трансформации презентация Чежин Данила, Директор по продажам, Variti
Как привычные способы DDoS-защиты помогают злоумышленникам достигать цели. Четыре новых требования к современным решениям. презентация Извеков Алексей, Руководитель группы развития международного бизнеса, IBS DataFort
Сценарии использования облачных сервисов в ритейле: 4 практических кейса презентация Халяпин Сергей, Главный инженер представительства Сitrix в России и странах СНГ
ИТ решения для розничной торговли: риски и выгода презентация Агатов Борис, Генеральный директор компании Project Line
Как развивается концепция омниканального ритейла презентация Спевак Сергей, Советник президента компании Снежная Королева по вопросам IT
Стратегии BigData в ритейле презентация Спиридонов Александр, Менеджер розничных информационных систем, Adidas
Digital бизнес в Retail отрасли, ключи успеха презентация Скачать архив целиком

Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | следующая

Источник: Www. cnews. ru

Как обеспечить безопасность платежных сервисов

Любая компания, работающая с платежными картами, должна обеспечить соответствие своей ИКТ-инфраструктуры требованиям стандарта PCI DSS. Сделать это своими силами достаточно сложно и дорого. Гораздо выгоднее переложить эту обязанность на плечи сервис-провайдера, который уже обладает опытом прохождения такой сертификации.

В последние годы интерес к профессиональным облачным сервисам существенно увеличился. Эксперты связывают это с экономической ситуацией в стране, санкциями, а также с ростом зрелости заказчиков, которые надеются таким образом оптимизировать затраты компании на ИТ.

Динамика объема российского рынка IaaS, pмлрд

Как обеспечить безопасность платежных сервисов

Источник: J&P, 2015

«По нашему опыту, наибольший интерес к облачным сервисам проявляют кредитно-финансовые и страховые, торгово-сервисные, медиа-компании», – рассказывает Иван Гузев, директор по информационной безопасности IBS DataFort.

Попытки перенести информационные системы к провайдеру, как правило, сопровождаются некоторыми сложностями и ограничениями. Часть из них связаны с соблюдением требований различного рода нормативных документов в области информационной безопасности: ФЗ «О персональных данных», ФЗ «О национальной платежной системе», стандарта Банка России СТО БР ИББС, PCIDSS.

Что такое PCIDSS

PCI DSS – это стандарт безопасности данных индустрии платежных карт. Требования стандарта нацелены на обеспечение конфиденциальности данных карт международных платежных систем VISA и MasterCard. Им должна соответствовать любая организация, которая в своей инфраструктуре обрабатывает, хранит или передает данные платежных карт (номер, имя владельца карты, сервисный код, срок действия карты, CVV2/CVC2 коды и PIN/PIN-блок). Таким образом, они распространяются на торгово-сервисные предприятия, интернет-магазины, банки, платежные шлюзы, процессинговые центры, а также на сервис-провайдеров, которые оказывают услуги, влияющие на безопасность платежных карт.

В случае аутсорсинга каких-либо функций по работе с данными платежных карт, согласно пункту 12.8 стандарта PCIDSS каждая организация должна убедиться, что поставщик услуг соответствует целому ряду требований. Таким образом, если компания пользуется услугами облачного провайдера, она должна или включить его в область собственной проверки, или найти уже сертифицированного подрядчика, что существенно сократит время аудита и финансовые затраты.

Требования к аутсорсингу по PCIDSS

С развитием услуг, которые предоставляют провайдеры, увеличивались и зоны ответственности, которые клиенты могли передать на аутсорсинг в рамках стандарта PCIDSS. Сегодня это физическая безопасность используемого оборудования, администрирование и обеспечение безопасности сетевых устройств (межсетевые экраны, системы обнаружения и предотвращения вторжений (IPS/IDS), защита от DDOS и т. д.), безопасность виртуальной инфраструктуры и администрирование операционных систем, приложений и баз данных.

Эволюция услуг провайдеров в рамках PCI DSS

Как обеспечить безопасность платежных сервисов

Источник: IBS DataFort, 2015

В современном стандарте PCI DSS содержится 12 разделов – категорий требований. Требования первого раздела касаются функционирования межсетевых экранов для защиты данных держателей карт. Облачный провайдер может взять на себя полное управление системой межсетевого экранирования и обеспечить максимальную сетевую защиту данных платежных карт заказчика. «В рамках услуги DF Cloud осуществляется межсетевое экранирование сетей, в том числе, с помощью сертифицированного ФСТЭК оборудования», – уточняет Иван Гузев.

Требования второго раздела касаются внесения изменений в системные пароли и другие параметры безопасности, выставленные по умолчанию производителями программных и программно-аппаратных средств. Это требование облачный провайдер будет выполнять для систем заказчика, которые находятся в его зоне ответственности. В частности, в IBS DataFort это процессы выполнятся только на базе процедур и регламентов, прошедшие сертификацию по стандарту ISO 27001.

Требования третьего раздела определяют порядок обеспечения защиты данных держателей карт при их хранении. Эти требования в большей степени ложатся на заказчиков. «IBS DataFort, со своей стороны, предлагает услугу шифрования данных при их хранении, что позволяет закрыть часть требований данного раздела», – говорит Иван Гузев.

Четвертый раздел требований определяет способы защиты данных платежных карт при передаче по открытым каналам связи. Облачный провайдер должен обеспечить шифрование при передаче данных за пределы собственной контролируемой инфраструктуры. «Мы предлагаем заказчикам использовать либо выделенные каналы передачи данных, либо различные варианты VPN шифрования трафика в случае передачи информации посредством сети интернет. В том числе возможно использование сертифицированных средств, использующих российские алгоритмы шифрования (услуга ГОСТ VPN)», – комментируют в IBS DataFort.

Пятый раздел содержит требования по антивирусной защите. В данном случае облачный провайдер может обеспечить защиту систем заказчика от вирусов. IBS DataFort предлагает в виде услуги несколько вариантов сканирования на наличие вирусов различными антивирусными решениями, в том числе отечественной разработки, с учетом требований корпоративной политики клиента.

Шестой раздел касается контроля внесения изменений в инфраструктуру и безопасной разработки приложений. Безопасность разработки приложений является зоной ответственности заказчика. В свою очередь IBS DataFort в рамках процедуры управления изменениями обеспечивает контроль и предварительное тестирование всех вносимых изменений на инфраструктуре. Процедуры управления изменениями предусмотрены стандартом ISO 20000 «Управление ИТ-услугами».

Седьмой и восьмой разделы касаются создания и изменения учетных записей в системах, подлежащих сертификации по требованиям PCIDSS. Как правило, данные требования выполняет заказчик, но IBS DataFort использует специализированные программные комплексы, которые обеспечивают заказчиков полным набором сервисов по контролируемому созданию, изменению и удалению учетных записей в различных системах.

Девятый раздел предъявляет требования к обеспечению физической безопасности данных платежных карт. В данном случае облачный провайдер берет на себя всю ответственность за эту область стандарта перед заказчиком. «Это требование закрывается мерами по физической безопасности размещения в ЦОД платформы предоставления услуг и соответствующим инструктажем обслуживающего инженерного персонала», – говорит Иван Гузев.

Требования десятого раздела касаются контроля всех данных о событиях и инцидентах информационной безопасности. IBS DataFort осуществляет непрерывный мониторинг и логирование событий информационной безопасности предоставляемой инфраструктуры, а также предлагает этот сервис своим клиентам для мониторинга их информационных систем.

Одиннадцатый раздел требований предусматривает регулярное тестирование систем и процессов обеспечения информационной безопасности. В качестве решения по закрытию этого раздела IBS DataFort предлагает заказчикам проведение регулярного сканирования на уязвимости инфраструктуры и приложений сертифицированными средствами.

Двенадцатый раздел в основном касается документационного обеспечения. В случае с облачным провайдером его активно-используемые проверенные процедуры и регламенты могут быть использованы заказчиком при прохождении аудита. IBS DataFort обладает полным комплектом необходимой документации, что, в том числе, подтверждается успешным прохождением сертификации по стандарту ISO 27001.

Кто отвечает за PCI DSS

«Заказчику необходимо разграничить ответственность по выполнению требований PCI DSS между организацией и облачным провайдером, документально зафиксировав это разграничение в виде подписанной матрицы ответственности по выполнению требований стандарта», – говорит Евгений Бабицкий, заместитель генерального директора компании Compliance Control.

Матрица ответственности клиентов

Как обеспечить безопасность платежных сервисов

Источник: IBS DataFort, 2015

Именно в рамках матрицы ответственности провайдер профессиональных облачных сервисов (в отличие от традиционного поставщика ЦОД) может взять на себя выполнение практически всех требований по перечисленным двенадцати пунктам, начиная с физического размещения оборудования и заканчивая администрированием операционных систем и приложений.

Обычно матрица с разделением ответственности по каждому пункту стандарта PCI DSS содержится в приложении к договору между поставщиком услуг и заказчиком. Приложение определяет, какие пункты стандарта лежат в зоне ответственности облачного провайдера, и позволяет заказчикам снизить собственные трудозатраты на достижение соответствия требованиям стандарта PCI DSS. В случае предоставления профессиональных облачных сервисов матрица ответственности обязательно связана с SLA на данные услуги. У IBS DataFort есть практика заключения SLA на исполнение указанных требований, включая компенсации в случае его нарушения.

Аудит облачного провайдера отличается от аудита заказчика только тем, что облачный провайдер проверяет соответствие своей инфраструктуры не всем требованиям стандарта, а только тем, которые применимым к тем сервисам, которые он оказывает заказчикам.

Сертификацию провайдеров облачных сервисов может проводить только организация, аккредитованная советом PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council) для работы в определенном регионе. «Для провайдеров облачных услуг сертификация – это возможность показать своим заказчикам, что они заботятся о безопасности их данных не только на словах, – говорит Иван Гузев. – Также это поможет принять на себя часть рисков клиентов при их собственной сертификации». В результате использования сертифицированного облачного провайдера компания может получить большую часть инфраструктуры по сервисной модели и тем самым снизить уровень сложности и стоимость собственного аудита, т. к. часть требований будет считаться выполненный за счет сертификации используемого сервис-провайдера.

«При составлении матрицы ответственности важно обратить внимание, какие именно области входят в зону сертификации облачного провайдера. Убедиться в этом можно, запросив у провайдера официальный документ Attestation of Compliance (AOC), который является неотъемлемой частью прохождения сертификации по стандарту PCI DSS», – говорит Евгений Бабицкий.

Компания IBS DataFort обладает необходимым опытом для обеспечения соответствия заказчиков требованиям PCI DSS с использованием профессиональных облачных и сопутствующих сервисов, причем с учетом различного состава зоны ответственности, возлагаемого на нас как на партнера, нашими корпоративными клиентами. На данный момент IBS DataFort внедрил все необходимые организационные и технические меры по всему указанному перечню пунктов и начинает процедуру сертификации PCI DSS.

Таким образом, возможность передачи ряда функций на аутсорсинг сервис-провайдеру была и раньше, но развитие информационных технологий и, как следствие, самих сервис-провайдеров, дало возможность значительно расширить область передаваемых функций. Использование услуг сервис-провайдера, обладающего опытом прохождения сертификации совместно с клиентами, а также необходимыми техническими средствами и административными регламентами, снижает трудовые, финансовые, временные затраты на подготовку и прохождение проверки на соответствие требованиям стандарта PCI DSS и обеспечивает ее предсказуемый результат. А потребление услуг позволяет работать по операционной модели с ежемесячной оплатой, без собственных значительных инвестиций в информационную безопасность, так как эффективно используются инвестиции, уже произведенные поставщиком услуг для предоставления типового сервиса многим заказчикам.

Наталья Рудычева/CNews

Источник: Www. cnews. ru

Операция на работающем сердце: в «Медсанчасти "Северсталь"» внедрили новую МИС

«Медсанчасть «Северсталь»» – одно из крупнейших медучреждений в Северо-Западном федеральном округе, в состав которого входят многопрофильный стационар, две поликлиники, женская консультация, родильный дом, цеховые здравпункты, стоматологические службы и группа кабинетов медицинской профилактики. Среди обслуживаемого населения — работники предприятий дивизиона «Северсталь — Российская Сталь» в Череповце. Обслуживаемый контингент насчитывает 52,7 тыс. человек, что составляет 21% взрослого населения Череповца. Областное и городское значение имеют отделение сосудистой хирургии, диализа, ожоговое отделение медсанчасти.

На момент выбора медицинской информационной системы (МИС) руководством «Медсанчасти «Северсталь»», информационное пространство медсанчасти представляло собой «зоопарк» несвязанных систем. Поэтому первоочередной задачей стало объединение всех подразделений в единое информационное пространство, импорт баз данных из старых систем и отказ от их дальнейшего использования в пользу МИС MedWork. Выполнение работ осложнялось тем, что все работы необходимо было провести оперативно и не прерывая деятельности ни одного из подразделений медсанчасти.

ИТ-отдел медучреждения остановил свой выбор на медицинской информационной системе MedWork, разработанной компанией «Мастер Лаб». На выбор руководства повлияли широкие возможности представленного программного комплекса и готовность разработчиков к оперативным доработкам системы. В рамках пилотного этапа работ было принято решение автоматизировать учет в отделении оказания платных услуг «Медсанчасти «Северсталь»».

После успешного запуска системы в отделении перед специалистами компании «Мастер Лаб» были поставлены следующие задачи: обеспечение онлайн записи на прием (по системам ОМС, ДМС и в отделение платных услуг), импорт баз данных из имеющихся систем, интеграция с МИАЦ Вологодской области, 1С, федеральной базой льготников, базами ОМС и ДМС. Кроме того, были сформулированы задачи по автоматизации стоматологического отделения и подключению банковских терминалов для оплаты услуг с помощью пластиковых карт.

«В этом далеко не типовом проекте все участники были нацелены на результат. Заказчик, пользователи, группа внедрения и сопровождения, разработчики – все работали как единое целое. Внедрение МИС осложнялось тем, что «операция проводилась на работающем сердце». Ни одно подразделение не останавливало свою работу, ни один отчет или данные не были потеряны», – отмечает Сергей Клименко, руководитель департамента по работе с клиентами и партнерами «Мастер Лаб».

Ход внедрения МИС

После определения перечня задач, к работе над проектом подключился отдел разработки «Мастер Лаб». Параллельно сотрудники отдела информационных технологий медсанчасти самостоятельно работали в системе MedWork при помощи модуля «Библиотека», не требующего глубокого знания архитектуры информационной системы. Модуль «Библиотека» представляет собой полноценную внутреннюю среду разработки, позволяющую сотрудникам без привлечения компании-разработчика решать задачи, связанные как с проектированием в системе нового функционала, так и с доработкой существующих механизмов системы.

Учет услуг и медицинская статистика были сформированы согласно цеховому принципу и с учетом особенностей работы медсанчасти с системой ИДМС (индивидуального добровольного медицинского страхования), обслуживающей работников «Северстали». Для этого были дополнительно разработаны около 40 статистических отчетов, позволяющих вести учет, внедрены два дополнительных модуля – диспансерного учета пациентов и учета профилактических программ.

Благодаря наличию в МИС MedWork механизма создания профилей пользователей, программисты начали проработку индивидуальных профилей для каждой медицинской роли. Для этого была проведена настройка интерфейса: отрегулирован набор доступных пользователям режимов работы, действий, документов электронной карты и формируемых отчетов. Также для каждого профиля была разработана отдельная должностная инструкция пользователя системы. Разработчики создали более 70 уникальных профилей, позволивших обеспечить контроль ввода и отображения медицинской информации. Также был упрощен и ускорен процесс заполнения экранных форм системы благодаря автоматической подстановке данных на основе настроенных справочников типовых значений.

На освоение возможностей МИС MedWork сотрудникам медсанчасти потребовалось меньше двух месяцев. В период опытной эксплуатации системы первичные обращения пользователей рассматривали сотрудники ИТ-отдела медсанчасти. Сотрудники компании «Мастер Лаб» выполняли роль второй линии технической поддержки, подключаясь к разбору сложных обращений.

Операция на работающем сердце: в «Медсанчасти "Северсталь"» внедрили новую МИС

Врач за работой в системе MedWork

Индивидуальное добровольное медицинское страхование

В процессе внедрения МИС MedWork была решена задача интеграции с системой ИДМС. В начале 2015 г. страховая компания «Согаз» разработала несколько специальных программ обслуживания сотрудников предприятия «Северсталь», получивших общее название ИДМС. Для ввода в работу ИДМС необходимо было полностью изменить систему обслуживания прикрепленных к медучреждению пациентов и реализовать все особенности этих программ при самостоятельной записи пациентов. Помимо этого, под программы ИДМС были настроены системные отчеты по работе с пациентами медсанчасти. Для этого было проработано порядка 20 новых отчетов.

В ходе внедрения нового функционала рабочая группа регулярно получала пожелания от пользователей системы, что является нормой при внедрении МИС вне зависимости от масштаба медучреждения. Пользователи стремились к максимальной автоматизации всей механической работы. В короткие сроки был автоматизирован амбулаторный прием. Стойки регистратуры были оснащены экранами с онлайн-расписанием приема врачей, рядом были установлены информационные киоски (инфоматы) для самостоятельной записи на прием, что упразднило очереди в регистратуру. Для оптимизации системы самозаписи пациентов был отдельно разработан веб-сервис с возможностью взаимодействия с базой данных MedWork через крупный медицинский интернет-портал Medihost. ru

В личном кабинете пациента на портале появилась возможность выбирать своего цехового врача для онлайн-записи на прием. А для пациентов с программой «ИДМС-Люкс» появилась возможность записи на профилактические программы, такие как «Женское здоровье». Разграничение доступных пациентам врачей и услуг на программном уровне позволило организовать самозапись пациентов в кабинеты, в которые раньше можно было попасть только через регистратуру, так как процесс записи был сопряжен с обязательной проверкой полиса пациента и уточнением данных договора со страховой компанией. Теперь же записаться можно через интернет или при помощи инфоматов в холлах медсанчасти.

Операция на работающем сердце: в «Медсанчасти "Северсталь"» внедрили новую МИС

Регистратор помогает посетителю пользоваться инфоматом

Этапы проведения работ

Проект по автоматизации медсанчасти «Северсталь» можно разделить на несколько этапов. Этап автоматизации отдела платных услуг был реализован в сжатые сроки – за 3 недели. Этап базового внедрения МИС в поликлинике, женской консультации и стоматологии длился около 4 месяцев. Базовое внедрение в стационаре заняло 6 месяцев. Затем команда «Мастер Лаб» приступила к доработке системы для удовлетворения специфических потребностей медсанчасти, в частности, ИДМС.

Одним из самых ответственных этапов работ стал процесс комплексной автоматизации стационара – система была установлена одновременно в трех подразделениях, осуществляющих деятельность круглосуточных и дневных стационаров. Процессы в лечебных отделениях были автоматизированы «под ключ»: от момента размещения пациента в палате до момента выписки. Было учтено, что каждый стационар использует в работе одинаковые формы документов, журналов, историй болезней со своей внутренней нумерацией.

«Теперь, благодаря оперативному отслеживанию загрузки врачей, мы можем эффективно управлять ресурсами, обеспечивая комфортные сроки ожидания пациентами планового приема», – отмечает главный врач «Медсанчасти «Северсталь»» Евгений Дрозд.

Операция на работающем сердце: в «Медсанчасти "Северсталь"» внедрили новую МИС

Главврач «Медсанчасти «Северсталь»» Евгений Дрозд высоко оценивает результаты проекта

Результаты проекта

«Комплексная автоматизация, проведенная компанией «Мастер Лаб», позволила поднять качество оказания медпомощи пациентам на новый уровень. Это был сложный, интересный проект. Мы задействовали лучших программистов и сотрудников внедрения. Техническая поддержка оперативно отрабатывала все запросы пользователей, начиная от простых консультаций и заканчивая протоколированием пожеланий по доработке функционала. Работники медсанчасти получили полный доступ к историям болезни, а за счет автоматизации процесса заполнения документации стали больше внимания уделять пациентам. В процессе обучения работе с системой пожилым сотрудникам было уделено дополнительное внимание, – рассказывает руководитель департамента по работе с клиентами «Мастер Лаб» Сергей Клименко, – команда внедрения смогла быстро найти индивидуальный подход ко всем пользователям».

«Внедрение системы позволило получить реальную картину состояния дел в медсанчасти, – отмечает начальник ИТ-отдела «Медсанчасти «Северсталь»» Майя Яковлева. – Ежедневная статистика записи позволяет видеть распределение потоков пациентов. Можно видеть оперативную загрузку коечного фонда стационара и операционных кабинетов».

Компания «Мастер Лаб» работает на российском ИТ-рынке более 20 лет и является признанным лидером в сегменте медицинских информационных систем. Систему MedWork используют более чем в 486 медицинских учреждениях в России, в странах СНГ и за рубежом. Первая версия системы MedWork была создана в 1991 г., с тех пор программный комплекс непрерывно дорабатывается и модернизируется. На сегодняшний день в портфолио компании целый ряд успешных проектов автоматизации крупных медучреждений, таких как МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С. Н. Федорова Минздрава РФ, Научный центр сердечно-сосудистой хирургии им. А. Н. Бакулева, Клиническая больница № 86 ФМБА России, Городская клиническая больница им. В. В. Вересаева (Москва), Городская клиническая больница №61 (Москва), Сеть диализных центров B. Braun Avitum, Городская клиническая больница №51 и другие медицинские организации.

Источник: Www. cnews. ru