Горячая замена: актуальные российские ИТ-платформы

CNews представляет короткую подборку разноплановых ИТ-платформ, актуальность которых в вопросе импортозамещения по тем или иным причинам представляется сейчас наиболее очевидной – пусть иногда и не без авансов. Полностью этот материал опубликован в журнале CNews №77.

Успех российского импортозамещения зависит от множества факторов. Не без основания считается, что в сфере софта его осуществить гораздо легче, чем в железе, потому что во многих сферах нам практически не нужно догонять западных коллег — решения уже находятся на должном уровне.

Критериями выбора наиболее актуальных российских ИТ-платформ послужили не только технические характеристики решений, но и значимость их состоявшихся внедрений, факт присутствия платформ или их надстроек в реестре отечественного ПО и даже уровень амбиций и шумность пиара разработчиков. В общем, все то, что и имеет значение в вопросах российского импортозамещения.

«1С: Предприятие». Российский ERP-стандарт

Существующая с 1991 года фирма «1С» в особом представлении не нуждается, равно как и ее главная на сегодняшний день разработка — ERP-платформа «1С: Предприятие». Она предназначена для автоматизации управления и учета различного рода организаций и включает в себя решения для автоматизации производственных, торговых и сервисных предприятий, продукты для управления финансами, ведения бухгалтерского учета, расчета зарплаты и управления кадрами, для учета в бюджетных учреждениях и пр.

По последним данным IDC, в 2015 году в денежном выражении доля «1С» на российском ERP-рынке в денежном выражении достигла 32,7% против 30,9% в 2014 году и 30,5% в 2013 году. Больше на данный момент только у SAP с ее долей в 49,9%.

В компании сейчас не берутся сказать, какой процент рынка покрывает «1С» в пересчете на пользователей. Последний раз подобные оценки проводились ею в 2013 году, до всех санкций, антисанкций и девальвации рубля. Исследование тогда показало, что на ее платформе организовано 83% автоматизированных рабочих мест на предприятиях страны.

С учетом того, что в пересчете на валюту лицензия на платформу «1С» тогда стоила 150 долл., а у зарубежных конкурентов цены были и остаются более чем в 10 раз выше, в компании считают, что прирост доли ее выручки должен свидетельствовать о значительно более высоких количественных показателях продаж лицензий, чем у их «коллег». Так что, возможно, очень скоро мы узнаем о тотальном покрытии наших организаций отечественной ERP-системой.

Kaspersky Anti Targeted Attack. Комплексная защита

В сегменте информационной безопасности мы не могли не остановить выбор на одном из сильнейших и старейших российских софтверных брендов — «Лаборатории Касперского» и ее платформе Kaspersky Anti Targeted Attack (KATA) для защиты от целевых атак. Главную ставку в ней компания делает на комплексность предлагаемых мер, потому что, по данным «Лаборатории Касперского», почти каждая четвертая российская организация (23%) становилась жертвой именно целенаправленных, хорошо подготовленных кибератак. И значит, для обеспечения безопасности уже недостаточно традиционных решений, таких как антивирус, сетевой экран или система предотвращения вторжений.

На данный момент функциональность KATA направлена на снижение риска атак как такового, оперативное их обнаружение, автоматизацию сбора данных для проведения расследований, накопление и повторное использование результатов работы системы для выявления отклонений от нормальной активности в будущем, привлечение экспертов на всех этапах борьбы с инцидентами.

Следующим шагом для «Лаборатории Касперского» должна стать интеграция нового решения с существующими ранее традиционными решениями для обеспечения ИБ. Параллельно с этим KATA будет эволюционировать от системы обнаружения к экспертной платформе всестороннего проведения расследований.

От себя добавим, что перспективы по широкому внедрению данной платформы в госорганах представляются редакции весьма очевидными по причине весьма высокой «лояльности» чиновников к бренду лаборатории.

«Мой офис». Офисный пакет для госсектора

«Новые облачные технологии» сделали свою «заявку на победу» сравнительно недавно. Компания была образована в 2013 году, а в новостях о созданной ею платформе «Мой офис» наша редакция склонна была представлять продукт как «российского «убийцу» Google Docs».

Функции интеграции платформы позволяют использовать приложения «Моего офиса» в прикладных системах (СЭД, ERP, информационные и поисковые порталы и пр.). Таким образом, сервисные и облачные провайдеры могут интегрировать «Мой офис» в свои решения.

Из последних значимых новостей по тематике импортозамещения, связанных с данной платформой, можно выделить сообщение «Ростеха» 8 июня 2016 года о том, что он находится в стадии сертификации в Минобороны и ФСТЭК своей новой защищенной ОС «Аврора» класса GNU/Linux и намерен совместно с компанией «Новые облачные технологии» адаптировать под нее пакет «Мой офис», создав, таким образом, решение для госведомств и госкорпораций.

Кроме того, двумя неделями позже стало известно о подписании соглашения «Новых облачных технологий» с правительством Татарстана, предусматривающего в том числе безвозмездное предоставление «Моего офиса» государственным общеобразовательным учреждениям республики.

Залогом успешного развития и внедрения платформы компания считает созданную ею партнерскую экосистему, включающую сейчас более 200 организаций по всей стране.

Videomost. Более 1 млрд пользователей

Videomost — главный продукт ведущей свою историю с 1992 года компании Spirit. Он может использоваться не только как отдельное приложение для видеоконференцсвязи (ВКС), но и как платформа для унифицированных коммуникаций, обеспечивающая доступ к различным инструментам совместной работы с любого пользовательского или мобильного устройства, а также изнутри программных приложений.

В компании уверены, что данная платформа имеет весьма хорошие перспективы в части импортозамещения ВКС-систем в России. С одной стороны, она способна взаимодействовать с иностранным «железом» на основе международных стандартов связи и открытых протоколов, а с другой, находится в мировом тренде замены аппаратных ВКС на софт.

Videomost интегрирован с рядом отечественных СЭД и систем шифрования данных. На его основе сегодня предлагают свои облачные сервисы операторы связи «Ростелеком», «Транстелеком», МТС, «Казахтелеком» и др. Серверы Videomost развернуты в учреждениях Минобрнауки, Минобороны, ФСО, ФСИН, Россельхознадзора, РЖД и пр. Весной 2016 года Videomost был включен в Стандарт аппаратного и системного программного обеспечения «Ростеха». Амбиции Spirit уже давно не ограничиваются Россией. Компания гордится, что опосредованно ее решениями пользуется свыше 1 млрд человек во всем мире.

Diasoft Framework. Инструмент разработчика

Существующая с 2005 года в «Диасофте» платформа Diasoft Framework (являющаяся, по уверению представителей разработчика, близким аналогом системной платформы SAP Netweaver) представляет собой объединение методологий, инструментов, библиотек и готовых программных решений для создания бизнес-приложений. Она позиционируется компанией в качестве ее флагманского продукта, на основе которого ею, в частности, создается линейка банковских решений Flextera.

«Скорость создания приложений при помощи платформы повышается в разы по сравнению с ручной разработкой за счет того, что почти вся рутина, присущая обычной разработке, вытесняется автоматизацией и кодогенерацией, а также благодаря тому, что в платформе есть готовые компоненты и библиотеки для решения традиционно сложных задач (взаимодействие со СМЭВ, гарантированная доставка сообщений, работа со СЗИ, взаимодействие с широким кругом банковских и бухгалтерских систем, поддержка периферийного оборудования, используемого в банках, ритейле, медицине и т. д.)», — говорят в компании.

На платформе Diasoft Framework или ее созданных «Диасофтом» же по договоренности с заказчиками клонах уже реализован ряд довольно успешных проектов в области региональной автоматизации в ряде субъектов РФ. Например, системы для контроля разлива нефти и лесных пожаров, внутриведомственного документооборота, управления работой ЗАГСами, учета нуждающихся в улучшении жилищных условий, инвентаризации недвижимого имущества и др.). Также в компании готовится к выпуску решение, предназначенное для автоматизации работы у заказчиков из ТЭК.

ALT Linux. «Импортозамещающая» ОС

Компания ALT Linux, выпускающая одноименный дистрибутив, работает с 2001 года. У нее был ряд проектов по импортозамещению в государственных и образовательных учреждениях еще до всяких санкций и до того, как само это слово (импортозамещение) стало на все лады склоняться нашими чиновниками. Часть инициатив, в которых участвовала компания (не будем их здесь вспоминать) по большому счету окончилась ничем. Однако, по последним данным CNews, именно ALT Linux сейчас является одним из наиболее вероятных вариантов для замены ОС Windows Server и Red Hat Linux в инфраструктуре электронного правительства, которую вскоре намерен осуществить «Ростелеком».

Именно поэтому в крайне неблагодарном деле выбора какой-то одной фирмы из ряда российских разработчиков линуксовых дистрибутивов мы остановились на ALT Linux и решили поверить ее утверждению о том, что в настоящее время она является единственной российской компанией, обладающей полным технологическим циклом подготовки, выпуска и поддержки дистрибутивов Linux.

«Опора». Основа инфраструктуры

Данная платформа инфраструктуры бизнес-приложений создана ведущей свою историю с 2000 года компанией «Организационно-технологические решения 2000» (ОТР) на основе собственных решений.

Авторы «Опоры» позиционируют ее как разработку для импортозамещения, что само по себе вовсе не удивительно в текущей ситуации. Примечательно, что потеснить они планируют ни много, ни мало Oracle, считая свои решения наиболее близкими по свойствам программам именно этой компании. «У Оracle есть линейка технологических продуктов (которые можно использовать для создания на их основе приложений) — Fusion Middleware, а также линейка готовых продуктов под прикладные задачи — Fusion Applications, — рассуждает вице-президент ОТР Алексей Кулешов. — У нас соответственно есть технологическая линейка, в которую входят продукты «Опоры»: «Ядро», «Интеграция», «Портал» и др., а также прикладная линейка, включающая решения «Гуру», «Купол», «Документы» и пр. Кроме того, как и западные вендоры, мы наращиваем «магазин готовых решений»: «Опора: Лицензирование» и др.».

Так или иначе, в копилке ОТР уже семь федеральных проектов на «Опоре». Платформа была использована Федеральным казначейством для создания системы «Электронный бюджет» (позволяет одновременно работать 300 тыс. пользователей и создает рабочую среду для 1 млн аккаунтов) и другими госзаказчиками.

Источник: Www. cnews. ru

Новый взгляд: как проектировать ИТ-системы будущего

Цифровая трансформация бизнеса – предмет многих обсуждений, но немногих примеров. Говорят о ней в контексте самых разных технологий, подходов и методик, но мало кто готов отчитаться о произошедших изменениях или продемонстрировать впечатляющий результат. Проблемам перехода на цифровую модель посвящены многочисленные статьи и выступления, а недавно вышла в свет целая книга «Изобретая информационные системы будущего».

Одна из видимых проблем заключается в отсутствии однозначного определения, четких требований и подходящих инструментов. Напомним, что одна из целей цифровизации – повышение эффективности бизнеса. Но попытки перейти к цифровой модели, опираясь на существующие ИТ-инфраструктуры, вряд ли приведет к желаемому эффекту.

Так, например, повышение эффективности управления производством в современных условиях предусматривает использование различных элементов концепции «Индустрия 4.0»: интернета вещей, больших данных, искусственного интеллекта, дополненной реальности и других. Для внедрения таких технологий ИТ-инфраструктура предприятия должна быть максимально гибкой и масштабируемой, ИТ-системы должны быть легко настраиваемы и интегрированы. Но в большинстве случаев предприятия сталкиваются с одинаковой проблемой: современные ИС плохо адаптируются к внешним изменениям.

Проблемы современных ИС

Современные информационные системы – зрелые, функциональные решения. Они отвечают большинству бизнес-требований, предлагают разнообразные средства для различных задач, экономичны в использовании и владении. Но тем мне менее, типичная ИТ-инфраструктура предприятия – это сложный многокомпонентый программно-аппаратный комплекс. Ими сложно управлять. Чем больше подсистем и решений включено в ИТ-инфраструктуру, тем выше вероятность, что для управления таким «зоопарком» будут использованы надстройки, вторичные информационные системы. Одна из причин – лоскутная автоматизация, которая имела место на заре информатизации предприятий, а сейчас переживает второе рождение.

«Большая часть современных ИТ-ландшафтов, к сожалению, проектировались и создавались многие годы и даже десятилетия назад, – считает Кирилл Меньшов, директор по информационным технологиям ПАО Банк «ФК Открытие». – Тогда было принято под разные ИТ-системы выбирать наиболее подходящие технические решения. Как результат, ИТ-инфраструктура многих компаний сегодня представляет собой лоскутное одеяло различных решений. Единственным позитивным моментом является значительное распространение виртуализации, более-менее «причесавшее» столь пестрый ландшафт, но не изменившее его суть».

Цифровая трансформация, напротив, подразумевает своей целью прозрачность, управляемость, простоту и надежность ИТ-решений, возможность функционирования систем с минимальным участием людей. Цифровая модель, в которой главный фактор успеха – это быстрая реакция на изменения рынка, получает все большую популярность у бизнеса. Компаниям нужны решения, позволяющие получать результат немедленно, несущие глобальное сокращение всех затрат.

«На начальном этапе ИТ-решения внедрялись на общей волне автоматизации: не до конца осознанно, без особых мыслей о целеполагании, а «потому что все внедряют». Затем заказчиками двигало стремление получить экономический эффект с помощью ИТ, – поясняет Леонид Тихомиров, руководитель группы компаний ITPS. – Сейчас мы наблюдаем рост числа заказчиков, для которых информационные технологии являются неотъемлемой частью трансформации бизнес-процессов с целью повышения эффективности бизнеса в целом. Важное изменение в потребностях заказчиков – это курс на внедрение таких решений, которые дают понятный экономический эффект в максимально короткий срок. Экономической эффективности своих инвестиционных затрат на ИТ заказчики уделяют гораздо больше внимания, чем ранее».

По мнению Рината Гимранова, начальника управления ИТ «Сургутнефтегаза», основные проблемы сегодняшних ИС связаны с их «врожденным недостатком»: они обеспечивают выполнение только фор­мального, четко структурированного перечня заранее предусмотренных действий по хранению и обработке информации. Но деловая среда постоянно меняется, возникают новые задачи обработки информации, которые выходят за рамки перечня заранее предусмотренных действий. Адаптация существующих решений для возникающих задач требует больших финансовых и временных затрат, так как программное обеспечение ИС приходится дорабатывать или даже заново проектировать.

Как создать информационную систему будущего

Очевидно, что цифровая трансформация требует формализации и нового архитектурного подхода. Об одном из решений этой задачи говорит Тагир Яппаров, председатель совета директоров группы компаний «АйТи»: «ИТ-ландшафт современных компаний по факту разрозненный. Есть объединение на уровне данных, но часто его нет на уровне бизнес-процессов. То есть системы часто замкнуты внутри подразделений и не поддерживают сквозные процессы. И это – одна из причин низкой эффективности работы сотрудников компаний.

Новый взгляд: как проектировать ИТ-системы будущего

Сегодня проходит очередная волна смены архитектуры корпоративных информационных систем. И в современных системах отдельно выделяется слой процессной автоматизации, который стоит над другими технологиями. Он интегрируется с другими, унаследованными системами и позволяет их сохранить в компании – они становятся источниками данных для него. То есть речь не идет о том, что нужно выкинуть все старое вместе с инвестициями и купить новое. Слой процессной автоматизации позволяет интегрировать бизнес-процессы, которые ранее были разорваны между системами, и автоматизировать их вплоть до нижних исполнительских уровней».

Другого подхода придерживается Ринат Гимранов, в соавторстве с Игорем Холиным, мастером ТРИЗ, написавший книгу «Изобретая информационные системы будущего». По его мнению, существующие подходы (например, сервисно-ориентированная архитектура) позволяют лишь частично повысить адаптивность информационных систем. Так, SOA позволяет выделять из бизнес-процессов предприятия обособленные самосто­ятельные и повторяющиеся части, между которыми в информационной системе организуется стандартизованное взаимодействие. И в случае изменений в предметной области требуется перепро­ектировать только те части системы, которые затронуты изменениями, оставив нетронутой всю ИС или ее значительную часть. Но на практике требованиям адаптивности удовлетво­ряют только так называемые «композитные приложения», которые можно разработать так, чтобы они не «скреплялись намертво», а менялись в со­ответствии с переменами в бизнесе. И с их помощью можно реализовать лишь малую часть всех бизнес-процессов.

К недостаткам традиционных решений авторы также относят сложности в управлении информацией и получении необходимых знаний из таких систем и низкую комфортность труда при работе с неэргономичными графическими интерфейсами.

Как обойти эти проблемы и создать гибкие, адаптивные и удобные информационные системы нового поколения? Программное обеспечение для них должно уметь легко и быстро изменяться, отвечая произошедшим или предполагаемым изменениям. Кроме того, у пользователя должна быть возможность выполнять любые неструк­турированные и не предусмотренные заранее действия с информацией, формировать любые запросы к системе и получать ответы в реальном времени.

Проблема проектирования подобных решений заключается в отсутствии необходимого математического аппарата, на который можно было бы опереться. Авторы предлагают в поисках решения обратиться к теории систем, в частности к понятию эмержентной стратификации. Более подробно об этом подходе и его практической реализации на примере онтологической цифровой платформы «УБ-Мангуст» и Comindware Business Application Platform можно прочитать в книге.

Какими будут информационные системы будущего

Описанная в книге онтологическая платформа позволяет отказаться от жесткой архитектуры монолитных приложений и преодолеть недостатки SOA с помощью гибкой онтологической архитектуры в стиле «управляемой атомизации», обеспечивающей возможность мгновенного исполнения информационных бизнес-сервисов, формирующихся в нужное время для конкретной операции (запроса, действия, события). Это обеспечивает пользователю возможность выполнять любые, не формализованные заранее действия в информационной системе и в текущих бизнес-процессах предприятия – другими словами, можно мгновенно выполнить любой запрос к системе, независимо от его сложности, от того, относится он к учетным или транзакционным процедурам, к бизнес-аналитике или поддержке принятия решений. Новый подход позволяет ИТ-службе предприятия легко адаптировать функциональность информационной системы к внешним изменениям деловой среды — система может быть адаптирована как к уже произошедшим, так и к предполагаемым изменениям. Спроектированные в этой методологии системы эффективно работают при постоянно меняющихся потребностях пользователя и при любом изменении условий деловой среды предприятия.

Скачать книгу в формате PDF

Источник: Www. cnews. ru

На фестивале AFP покажут более 100 супергаджетов

Третий международный фестиваль электронной музыки и технологий Alfa Future People пройдет в июле под эгидой Альфа-Банка в Нижегородской области. Десятки тысяч гостей увидят выступления таких мировых звезд электронной музыки, как Армин ван Бюрен, Infected Mushroom, Мартин Гаррикс и другие, а также познакомятся с технологическими новинками крупнейших международных брендов. CNews Выступит партнером мероприятия.

На пресс-конференции, посвященной фестивалю, Алексей Малиновский, глава российского представительства компании MasterCard, одного из партнеров мероприятия, заявил: «Мы придерживаемся инновационной политики, и наша цель на этом фестивале – сделать так, чтобы все платежи проходили без наличных денег».

Для этого гости Alfa Future People уже в третий раз смогут воспользоваться носимой электроникой – специальными браслетами с NFC-чипами, которые будут играть роль пластиковой карты Альфа-Банка. Благодаря этой технологии можно будет расплачиваться за товары и услуги прикосновением к платежному терминалу.

Помимо удобства, это дает и большую безопасность: если человек не носит кошелек, то он его не потеряет, а все операции на фестивале через терминалы регистрируются, и их можно оспорить в случае кражи браслета. По словам Алексея Малиновского, в 2015 году такими браслетами пользовались более 40 тысяч человек.

На фестивале AFP покажут более 100 супергаджетов

Организаторы и партнеры фестиваля: Виктор Шкипин (Alfa Future People) Михаил Фридман (Альфа-Банк), Алексей Малиновский (MasterCard)

Михаил Фридман, председатель наблюдательного совета консорциума «Альфа-Групп», в который входит Альфа-Банк, отметил привлекательность платежей с использованием носимой электроники: «Сложно отследить, сколько гостей Alfa Future People впоследствии становятся клиентами нашего банка, но по итогам фестивалей мы проводим социологические исследования, и они дают желаемый для нас результат. Я считаю, что позиционирование Альфа-Банка как современного, высокотехнологичного банка, ориентированного на быстро развивающуюся молодежную аудиторию, полностью себя оправдывает в рамках фестиваля, потому что он собирает именно таких людей, какими мы видим наших клиентов».

Зона технологий

Традиционно фестиваль представит своим гостям зону технологий, где собраны самые интересные хай-тек новинки. Ее тема – «Город будущего». В этом году зона технологий будет вдвое больше, чем в прошлом: она займет площадь 5 тыс. кв. м. 30 мировых брендов представят около 100 инновационных устройств. В этом году увеличилось число российских участников. Ожидается, что они представят 10 своих новинок.

«Город будущего» Alfa Future People будет разбит на 8 секций, в соответствии с разделением на значимые элементы инфраструктуры в представлении организаторов. Это «умный дом», транспорт, развлекательный центр, университет, НИИ, медицинский центр, арт-центр и вертолетная площадка.

Среди самых интересных новинок фестиваля директор фестиваля Виктор Шкипин назвал новые очки виртуальной реальности. В частности, запланированы тест-драйвы потребительских версий очков OculusRift и HTCVive, а также премьера российского конкурента OculusRift. Виртуальная реальность также станет частью новой секции технозоны – арт-центра. Гости смогут погрузиться с ее помощью вглубь шедевров мирового искусства.

На фестивале AFP покажут более 100 супергаджетов

Проект главной сцены Alfa Future People 2016

«Будет отдельная зона гаджетов, где мы представим российские устройства, в том числе собранные с помощью проекта Kickstarter – рассказал Виктор Шкипин на пресс-конференции. – В прошлом году был огромный интерес гостей к секции «Университет», где два дня проводили лекции специалисты крупнейших технологических компаний. Сейчас мы также сформировали список высококлассных лекторов и заранее выложим его на сайте, чтобы люди могли планировать посещение самых интересных лекций».

Еще одной секцией, которая может понравиться участникам, станет «Медицинский центр». Его концепция – ранняя диагностика заболеваний. Организаторы подошли к ней с практической точки зрения, и каждый человек сможет пройти обследование медицинскими специалистами на наличие инфекционных и иммунных заболеваний. Виктор Шкипин сообщил, что в пролом году благодаря врачам было выявлено несколько случаев серьезных заболеваний, о которых сами пациенты до того момента не догадывались. Из новинок в медицинской секции будут представлены мобильное приложение для профилактики рака и VR-тренажер для восстановления неврологических систем организма.

В секции НИИ будут представлены несколько разработок Московского технологического института – система нейроуправления насекомыми, шагающий робот, а также конструктор для прототипирования устройств, использующих био-сигналы. В лаборатории гости фестиваля смогут участвовать в интерактивных экспериментах с неньютоновской жидкостью, увидеть возможности высокотехнологичного гидрофобного покрытия и наблюдать за поведением ферромагнитной жидкости в различных условиях.

«Умный дом» будет построен в виде демонстрационного макета, оснащенного современными системами. В их числе – солнечные батареи, беспроводное рабочее место, «умная» бытовая техника. В комплексе эти решения создают «умный дом», но по отдельности многие из них можно инсталлировать и в самые обычные квартиры.

Alfa Future People в этом году работает в партнерстве с «Формулой Е», которая покажет свои гоночные болиды. Также в секции «Транспорт будущего» гости смогут посмотреть и покататься на новейших гироскутерах, электросамокатах, гиробордах, моноколесах и электровелосипедах. Поскольку фестиваль будет проходить на большой площади, организаторы предусмотрели возможность взять электротранспорт напрокат для передвижения по нему.

На вертолетной площадке по-прежнему хитом будут квадрокоптеры. В этой секции можно будет научиться ими управлять и посмотреть на воздушные бои. Среди новинок – дроны DJI, Aeroxo, гоночные коптеры, мини-коптеры и другие беспилотные устройства. Особое внимание уделяется премьере российского проекта – «самого безопасного шарообразного дрона» FH: Cosmic.

Источник: Www. cnews. ru

Павел Гонтарев, SAP: Сегодня хорошее время, чтобы быть нашим партнером

О том, как одна из крупнейших в мире ИТ-компаний адаптируется к новым технологическим трендам и как это сказывается на ее стратегии работы с партнерами в интервью CNews рассказал Павел Гонтарев, генеральный директор SAP СНГ.

«Создавать цифровую экономику нужно прямо сейчас»

CNews: В последнее время много говорят о создании и развитии в России цифровой экономики. Как вы считаете, это реалистичные планы?

Павел Гонтарев: Конечно, изменения в этой сфере давно назрели, ведь технологии все глубже проникают в нашу жизнь, и с ними открываются все более широкие возможности. Государственная программа «Цифровая экономика» пока, как вы знаете, находится в стадии разработки. Ее цель – повышение эффективности всех отраслей экономики за счет использования информационных технологий.

Если говорить о том, как должно развиваться это направление, то я бы выделил три ключевых вектора. Во-первых, нужно наладить производство цифровых инструментов. В принципе, государство уже занимается этим вопросом, предлагая компаниям создавать российское ПО и различные инновационные продукты, формируя институты развития и используя особые экономические режимы.

Второй важный момент – стимулирование использования, потребления цифровых инструментов. Причем, потребления как со стороны госкорпораций, так и со стороны частных компаний, и со стороны населения. Тут вариантов много: это может быть и государственный заказ на такую продукцию, и налоговые льготы и субсидии для тех, кто применяет новые инструменты в своей работе.

Ну и третье – это формирование цифрового взаимодействия между предприятиями, государством и гражданами с использованием больших данных, цифровой подписи и технологий распознавания, устранение барьеров для такой экосистемы. Это все предполагает внесение серьезных изменений в регуляторные акты и законодательство, и программой это предусмотрено.

Что касается сроков, то пока обозначены две ключевые отметки реализации положений программы – 2020 и 2025 годы. Это хороший посыл, значит отложить «на потом» уже не выйдет.

Павел Гонтарев, SAP: Сегодня хорошее время, чтобы быть нашим партнером

Павел Гонтарев: Отложить переход к цифровой экономике в России «на потом» уже не выйдет

CNews: Давайте поговорим о компании SAP. Какова ваша стратегия на ближайшие годы?

Павел Гонтарев: Основные тренды – это развитие интернета вещей, машинного обучения и обработки больших данных. Это те три важнейших технологических направления, которые мы сейчас развиваем в наших решениях. Сегодня SAP занимает уникальное место на мировом технологическом рынке.

Посмотрите, как много компаний, которые занимаются исключительно инструментами: большими данными или интернетом вещей. Но никто из них не может применить эти технологии на практике так, как делает это SAP. Только мы способны «придумать», как изменить конкретный бизнес-процесс.

И это объяснимо: если вспомнить историю компании, то в момент ее создания доминировала идея о том, что бизнес-процессы на предприятиях одной отрасли очень похожи, а потому надо дать рынку стандартное решение, созданное на базе накопленного опыта. Сейчас у нас 26 отраслевых направлений, которые охватывают все сферы деятельности – от добычи полезных ископаемых до розничной торговли. Мы хорошо знаем и понимаем бизнес клиентов, в какой бы отрасли они ни работали. За 45 лет мы научились находить и доносить до наших клиентов идеи о том, как можно усовершенствовать бизнес с помощью технологий, это наша ключевая компетенция. Теперь нам проще понять и создать сценарий использования новых инструментов: интернета вещей, машинного обучения и больших данных именно в данной конкретной компании. Если говорить о рыночных перспективах, то сейчас мы стремимся выходить на новые вертикальные рынки.

CNews: Можете привести пример?

Павел Гонтарев: Например, сравнительно недавно мы начали работать со спортивными командами и клубами России. Когда команда начинает воспринимать своего фаната как клиента, изучать его опыт походов на стадион и думать о том, какие дополнительные услуги можно ему предложить, как работать над его лояльностью, возникает потребность в аналитике больших данных. Это конкретный клиентский кейс, который уже реализуется нашей компанией с «Зенитом».

CNews: Вы упоминали импортозамещение. Эта политика как-то повлияла на SAP?

Павел Гонтарев: Мы считаем, что нет смысла предлагать российскому рынку простые продукты, которые могут создавать отечественные разработчики. Например, базовые решения для автоматизации бухгалтерского учета не находятся в нашем фокусе, мы сосредоточились на тех глобальных технологиях и практиках, которые российским разработчикам пока недоступны из-за трудоемкости создания их в рамках одной страны. Эта стратегия была взята нами на вооружение еще 4 года назад, даже до того, как курс на импортозамещение стал официальным. Мы видим: наши заказчики все меньше интересуются простыми решениями и все больше – проектами в области новых технологий.

«Делаем то, чего на рынке пока никто не может»

CNews: Расскажите, как выбранные вами направления развития сказываются на вашей продуктовой линейке?

Павел Гонтарев: В 2017 году мы выводим на рынок целый ряд новых продуктов под общим брендом SAP Leonardo – это набор инструментов для интернета вещей, машинного обучения и больших данных, которые будут интегрированы с нашими традиционными приложениями. В первую очередь, с SAP S/4HANA. Таким образом, у клиентов появляется новый инструментарий для решения бизнес-задач.

Примеров использования машинного интеллекта в традиционных для ERP задачах уже достаточно много. Например, в HR-приложении для поиска кандидатов в различных источниках используется машинный интеллект SAP Resume Matching. Он отбирает в многочисленных базах данных, расположенных в интернете, только те резюме, которые соответствуют заявленным требованиям. В процессе работы эта нейронная сеть способна обучаться и с каждым разом поиск будет все точнее.

Еще одно приложение – SAP Invoice Matching – помогает крупным компаниям, которые работают с большим количеством счетов, разносить банковские выписки. SAP Brand Impact позволяет отслеживать реальное размещение логотипа в визуальной рекламе.

Один из самых востребованных сценариев – прогнозные ремонты и диагностика оборудования. Мы традиционно занимаемся системами ТОиР, и сегодня появилась возможность прогнозировать ремонт и предотвращать поломки, анализируя данные, поступающие с различных датчиков. Решение очень востребовано, мы активно сотрудничаем с различными производителями, чтобы построить оптимальные модели. Это поможет создать инструментарий для самого разнообразного оборудования.

Интернет вещей, например, широко используется при создании цифрового месторождения. Управлять оборудованием и режимами добычи можно, исходя из конкретных ситуаций, например, погодных условий или условий эксплуатации. В электроэнергетике мы собираем данные с датчиков, установленных в сети, и выявляем случаи несанкционированных подключений или локализуем потери электроэнергии на конкретном участке сети.

Также мы предлагаем нашим клиентам SAP Cloud Platform Blockchain – сервис для быстрого создания блокчейн-узлов, чтобы разрабатывать расширения для блокчейна и подключать сторонние сервисы к продуктам SAP.

В целом, мы видим колоссальные возможности для нового инструментария в наших бизнес-приложениях во всех отраслях. Сценарии интернета вещей возможно применить как в госекторе, так и практически в каждом бизнесе – от энергетики до ритейла. И наша задача – используя знания о клиентах, глобальный опыт, стать лидером в этом корпоративном сегменте в России.

Павел Гонтарев, SAP: Сегодня хорошее время, чтобы быть нашим партнером

Павел Гонтарев: Сейчас модель нашей работы с партнерами сильно меняется

CNews: Приведите примеры. Какие проекты SAP реализовала в России в последнее время?

Павел Гонтарев: У нас уже довольно много клиентов в России, с которыми мы реализуем проекты по интернету вещей, большим данным и электронной коммерции. В «Сибуре» сформирована модель прогнозирования выхода готовой продукции на основе больших данных с датчиков на производстве. На базе этой модели строится оптимальный план объема вагонного парка, который создается на основании вводимых ограничений и прогнозных показателей по выходу готовой продукции.

Компания «Афанасий» автоматизирует весь процесс цепочки поставок, начиная со склада и заканчивая холодильником в магазине. Пилотное решение, реализованное на технологиях SAP Cloud Platform, позволяет контролировать наличие продукции в холодильнике, отслеживать появление продукции сторонних производителей, контролировать температуру и местоположение, а также накапливать данные для построения аналитических отчетов в необходимых разрезах с помощью технологии RFID и специальных считывателей, разработанных под заказ.

В магазинах «Виктория» – это группа компаний «Дикси» – запущена новая программа лояльности «Моя Виктория» на базе решения SAP. За два месяца клубные карты получили более миллиона клиентов, а доля покупок с их использованием в товарообороте сети превысила 70%. Данные клиентов анализируются, появляются новые предложения, направленные на стимулирование спроса.

«Северсталь» и вовсе открыла с нашей помощью интернет-магазин на платформе SAP Hуbris Commerce. Получилась электронная торговая площадка по продаже металлопродукции.

В целом, меня очень радует, что число таких историй успеха в России постоянно растет. Мы привыкли считать, что есть отрасли, которые больше заинтересованы в инновациях, такие как телеком и банки, и те, которые придерживаются традиционной модели, например, металлургия. Но сегодня мы видим, что это не так – промышленные компании проявляют большую активность, готовы пробовать новые решения.

«Простая системная интеграция как бизнес становится менее маржинальной»

CNews: Вы реализуете такие проекты сами или с партнерами? Как вы планируете развивать экосистему?

Павел Гонтарев: Традиционно мы работаем с клиентами и сами, и через партнеров – системных интеграторов. Сейчас у SAP в странах СНГ около 200 партнеров по распространению и внедрению наших решений. Их число постоянно растет – в 2016 году мы заключили 12 новых соглашений. Все наши партнеры занимаются и SAP S/4HANA, и облачными технологиями.

Сейчас модель нашей работы с партнерами сильно меняется вслед за тем, как меняется сам рынок и его запросы. У заказчиков появились новые задачи, связанные с внедрением инноваций, развивается облачная модель предоставления услуг. Простая системная интеграция как бизнес становится менее маржинальной. Сейчас наши партнеры занимаются еще и бизнес-консалтингом, и заказной разработкой, и аутсорсингом бизнес-процессов, и теми же облаками.

Более того, на рынок выходят компании, которые раньше мы воспринимали не как партнеров, а как клиентов – «Ростелеком», Сбербанк, «Ростех». Они предлагают готовые услуги с использованием, в том числе, и наших продуктов. Например, Сбербанк будет использовать SAP Ariba для продвижения собственной платформы электронного документооборота и в перспективе банковских сервисов. «Ростех» (НЦИ) предлагает платформу АСУ ГК, которая построена на базе SAP с вживленными в нее средствами информационной безопасности.

Конечно, это заставляет наших традиционных партнеров искать новые возможности взаимодействия и с нами, и с заказчиками. Если раньше они занимались, в основном, внедрением ERP, то сегодня становится все больше точечных проектов по внедрению новых технологий.

CNews: Это вынудит ваших партнеров серьезно пересматривать свои компетенции.

Павел Гонтарев: Да, но я считаю, что сегодня хорошее время, чтобы быть партнером SAP. Много новых технологий и хороший рынок, уникальные продукты, которых нет ни у кого в России.

CNews: А новые виды сотрудничества появятся?

Павел Гонтарев: Как я и говорил, это и совместная разработка, и использование новых инструментов интернета вещей, машинного обучения и больших данных. Кроме того, развивается программа партнерства в «облаках». Недавно мы анонсировали новую программу продвижения наших облачных платформ через партнеров – Cloud Сhoice Profit. Она предусматривает не только продажу облачных сервисов SAP, но и разработку собственных решений на базе SAP Cloud Platform и их продажу как сервис.

CNews: Расскажите подробнее об использовании компанией сервисной бизнес-модели, облаков?

Павел Гонтарев: Мы уже давно идем по этому пути. Облако – это вообще одно из стратегических направлений нашей работы. Сегодня оно составляет 15-20% нашего бизнеса, и его доля постоянно растет. Решение открыть в России собственный дата-центр было очень правильным и своевременным. Мы построили его вместе с «Ростелекомом», и сегодня наши облачные услуги очень востребованы.

Если говорить о конкретных решениях, то у нас есть такие приложения, как SAP SuccessFactors для управления кадрами, Ariba Network для выбора поставщиков, организации закупок и финансового учета. В этом же ряду и наша CRM-система. Ну и, конечно, технологическая платформа SAP Cloud Platform, которая содержит в себе микросервисы для интернета вещей и аналитики больших данных, в том числе с использованием машинного интеллекта. Платформа, кстати, может быть использована еще и для интеграции всех наших on-premise приложений.

CNews: Поделитесь прогнозом: какой будет компания SAP на российском рынке, скажем, через 3 года?

Павел Гонтарев: Любопытно, что вы назвали именно такой срок. Как раз недавно в SAP СНГ была разработана стратегия развития именно на ближайшие 3 года. Там три основных направления. Первое – инновации. Мы понимаем, что при наших позициях на рынке, дальнейшее развитие может быть только с самыми инновационными решениями.

Второе направление – развитие экосистемы. В новых условиях работать в модели «вендор – системный интегратор – заказчик» недостаточно. Поэтому мы приняли программу развития экосистемы, в рамках которой займемся категоризацией наших партнерских отношений и повышением ценности партнерства с нами.

И третье наше направление, конечно, подготовка кадров. Мы помогаем развиваться институту CDO (Chief Digital Officer) в России, обучаем людей тому, как использовать данные, работаем с вузами по новой программе Next Gen Lab. Она предполагает создание исследовательских лабораторий, в которых студенты развивают конкретные кейсы по применению новых технологий. Сегодня лаборатории создаются на базе МИРЭА, РГУ нефти и газа им. Губкина, Университетом ИТМО, НИУ ВШЭ, в Тюменским технопарке, недавно мы подписали соглашения с СПбГУ и СПбПу.

Мы считаем, что по мере развития нашей облачной платформы будет повышаться и ее доступность. Ведь если раньше разработка решений велась исключительно на языке ABAP, то сегодня SAP Cloud Platform поддерживает множество языков – Java, C и другие. Развитие цифровой экономики невозможно без обучения большого числа специалистов использованию и созданию технологий, и я думаю, что SAP сыграет в этом очень важную роль.

CNews: Показатели SAP именно по российскому рынку внушают оптимизм?

Павел Гонтарев: Да, мы довольны своими результатами. Наша выручка несмотря на экономический кризис растет двузначными темпами. В Россию SAP пришла 25 лет назад – в 1992 году. Этот рынок для нас и тогда, и сейчас стратегически важен. Сегодня 10 из 10 крупнейших российских предприятий используют решения SAP. По оценкам IDC, наша доля на рынке бизнес-приложений составляет около 50% и остается на этом уровне уже несколько лет.

CNews: Но сам рынок не стоит на месте.

Павел Гонтарев: Само собой, он развивается, и мы видим здесь для себя большие перспективы. Во-первых, наши заказчики по большей части уже завершили автоматизацию основных бизнес-процессов. Одновременно с этим, как я и говорил, мы увидели их интерес к новым технологиям – большим данным и машинному обучению. Это ведет к новой волне проектов по цифровой трансформации, нового формата внедрений SAP S/4HANA.

Многие компании становятся нашими партнерами не только в области применения решений SAP, но и в сфере совместной разработки и внедрения инноваций. Это и металлургические предприятия, например, НЛМК и «Северсталь», и крупнейшие корпорации, например, «Ростех» в лице «Национального центра информатизации» (НЦИ), и нефтегазовые компании, такие как «Сургутнефтегаз», и розничная торговля, например, «Юлмарт», и банки, в первую очередь – Сбербанк, который развивает собственную платформу на базе в том числе нашего решения. На мой взгляд, сейчас российский рынок созрел для качественного технологического развития, которое будет происходить при нашем участии.

Источник: Www. cnews. ru

Онлайн-кассы в торговле: что это такое

В 2017 г. все компании, использующие кассовую технику, обязаны будут передавать кассовые чеки в ФНС России в режиме онлайн. Как будет организована новая схема взаимодействия продавцов с налоговыми органами? Кто и в какие сроки должен перейти на онлайн-кассы? Какие новые возможности появятся у бизнеса?

В июле 2016 г. вступили в силу поправки в 54-ФЗ – основной закон, регулирующий применение контрольно-кассовой техники (ККТ) и порядок взаимодействия торговых предприятий с ФНС России. Теперь все организации, использующие ККТ, будут обязаны передавать данные о продажах – кассовые чеки – в налоговую службу в режиме онлайн. Речь идет как о ритейлерах, так и о предприятиях общественного питания, гостиницах, аптеках, АЗС, автосервисах и других организациях сферы услуг.

Основной целью проводимой реформы является создание эффективного механизма контроля выручки торговых предприятий и прогнозирования налоговых поступлений. Кроме того, появление онлайн-касс поможет упростить процедуру взаимодействия организаций с налоговой службой – после электронной регистрации кассы в личном кабинете на сайте ФНС России nalog. ru продавцы смогут формировать необходимые отчеты в электронном виде, а также отказаться от целого ряда существующих сегодня обязательных процедур. Передача данных о продажах напрямую в налоговую службу также позволит государству организовать автоматизированный контроль за ценами на социально-значимые товары.

Как и когда это заработает

Основными участниками новой схемы взаимодействия продавца и налоговых органов являются покупатель, кассир, оператор фискальных данных (ОФД) и ФНС России.

Покупатель приходит на кассу с товарами, которые он желает приобрести. Кассир вводит информацию о них в ККТ. Касса передает эту информацию в фискальный накопитель, который отвечает за их шифрование и формирование фискального признака. Затем чек с фискальным признаком возвращается на кассу и распечатывается. Сразу после этого он передается оператору фискальных данных, который проверяет его подлинность и, в случае положительного результата, подтверждает получение.

Новые термины

Онлайн-кассы в торговле: что это такое

Источник: Атол, 2016

Один раз в день оператор фискальных данных передает все собранные им данные в ФНС России. Таким образом, налоговая служба ежедневно получает полную информацию о продажах каждого торгового предприятия для ее последующего анализа и прогнозирования налоговых поступлений.

Схема работы

Онлайн-кассы в торговле: что это такое

Источник: Атол, 2016

Переход на новые формы работы до февраля 2017 г. является добровольным, а передача данных ОФД осуществляется по желанию продавца.

Начиная с февраля 2017 г. вся вновь регистрируемая или перерегистрируемая контрольно-кассовая техника должна быть адаптирована для передачи информации в режиме онлайн, а ее владелец обязан заключить договор с оператором фискальных данных.

Этапы вступления в силу поправок к 54-ФЗ

Положения Срок Вступление закона в силу Июль 2016 Переход на новый порядок (добровольно), передача в ОФД – по желанию Июль 2016 Обязательная передача данных через ОФД для вновь регистрируемой ККТ 01.02.2017 Отмена положений старого порядка применения ККТ для всех участников рынка, кроме ЕНВД, УСН и владельцев патента 01.07.2017 Переход на новый порядок применения ККТ предпринимателей, работающих по ЕНВД, УСН, патенту, владельцев торговых автоматов 01.07.2018

Источник: Атол, 2016

Старую ККТ можно использовать до июля 2017 г. После этого существующий сегодня порядок использования ККТ будет отменен, и все продавцы станут обязаны передавать данные ОФД в режиме онлайн.

Из общих правил существуют и исключения. Так, предприниматели, работающие на основании патента или уплачивающие единый налог на вмененный доход могут работать без кассы до 1 июля 2018 г. От обязанности использовать ККТ до 1 июля 2018 г. также освобождены владельцы торговых автоматов.

В субъектах федерации будут определены территории, на которых в силу объективных причин, например, отсутствия устойчивого доступа в интернет, торговые предприятия будут освобождены от обязанности передачи данных в режиме онлайн. Однако данные будут храниться в фискальном накопителе и передаваться ОФД, а затем и в налоговую службу при его замене.

Также для компаний предусмотрена 20-дневная отсрочка передачи сведений в случае, если оператор фискальных данных, с которым они работали, лишился лицензии. За это время они должны заключить новый договор с ОФД, а затем передать все выданные за эти 20 дней чеки.

Преимущества для бизнеса

Новая схема работы несет с собой преимущества не только для контролирующих органов, но и для участников рынка. Так, сегодня процесс регистрации кассы в ФНС России занимает несколько дней. Новым законом предусмотрена электронная регистрация, в ходе которой продавцу достаточно в личном кабинете на сайте налоговой службы заполнить соответствующее заявление, заверить его электронной цифровой подписью, указать заводской номер кассы и фискального накопителя. Эти данные будут сверены с информацией, хранящийся с реестрах экземпляров контрольно-кассовой техники и фискальных накопителей, и продавец получит регистрационный номер ККТ, с помощью которого сможет самостоятельно или воспользовавшись услугами специалистов провести ее фискализацию. Таким образом, по новой процедуре регистрация кассы будет занимать всего несколько часов. Создание реестров позволит также проверить кассу на соответствие требованиям законодательства при помощи мобильного приложения или на сайте ФНС России перед ее покупкой.

В соответствии с новым законом, компании освобождаются от обязанности заключать договор на обслуживание кассовой техники с авторизованными ЦТО. Они смогут самостоятельно проводить замену фискального накопителя (ЭКЛЗ).

Сегодня кассовые аппараты обязаны использовать не все торговые компании, что ставит их в неравные условия. Новый закон практически не делает исключений и тем самым ставит все компании в одинаковые условия, позволяя свести на нет возможность недобросовестной конкуренции.

Информация, накопленная у операторов фискальных данных, может быть с успехом использована для формирования всевозможной аналитики, например, данных количественного учета проданной продукции. Также владельцы бизнеса смогут осуществлять удаленный контроль работы персонала. А ФНС России, используя инструменты автоматического контроля продаж, существенно сократить число выездных проверок и контрольных закупок.

Вопросы и ответы

Как удостовериться в том, что чек отправлен ОФД?

В соответствии с законом, ККТ должна информировать пользователя о невозможности передачи чека ОФД.

Что произойдет, если у продавца возникли проблемы со связью, и кассовый чек не удалось отправить ОФД?

Если касса не получила подтверждения от оператора фискальных данных, она будет повторять попытки передать ему чек. В соответствии с законом, все кассовые чеки должны поступить в ФНС России в день их формирования. Поэтому при возникновении проблем со связью необходимо решить их как можно оперативнее.

Какой чек необходимо выдать покупателю?

Кассир обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или, в случае предоставления до момента расчета необходимых данных, электронный чек в виде СМС или, при наличии технической возможности, в виде сообщения на электронную почту.

Если продажа осуществляется через интернет без физического взаимодействия покупателя и продавца, например, при приобретении музыки или программного обеспечения путем безналичной оплаты, продавец должен предоставить только электронный чек.

Возможно ли использовать при регистрации кассы в личном кабинете электронную подпись, полученную для ЕГАИС?

Нет, для электронной регистрации ККТ требуется другая ЭЦП.

Как часто необходимо менять фискальный накопитель?

Компании, продающие подакцизные товары и работающие по любой системе налогообложения, обязаны будут производить замену фискального накопителя 1 раз в 13 месяцев. Компании, работающие на основании ЕНВД, патента или УСН – 1 раз в 36 месяцев. При этом стоимость накопителя на 36 месяцев будет в 1,5 раза выше, чем на 13 месяцев.

Наталья Рудычева

Источник: Www. cnews. ru

Офис в кармане: возможности Lumia

Благодаря высокой производительности и поддержке современных интерфейсов для подключения к внешнему экрану и периферии, смартфоны Lumia способны заменить офисный ПК, предлагая знакомое мультизадачное окружение Windows 10, и при этом оставаясь легким удобным смартфоном.

В последние годы выбор пользователей в пользу Windows распространяется за пределы настольных и портативных ПК. Самая современная операционная система Windows 10 стала доступной для смартфонов.

1 | 2

Смартфоны Lumia серий 950, 650 и 550

Мощная полнофункциональная вычислительная система под управлением Windows 10 отныне помещается в кармане. Легкий и простой в обращении смартфон обеспечивает работу в знакомом окружении со знакомыми приложениями точно так же, как на ПК или ноутбуке.

Компактный размер смартфона вместо большого экрана настольного ПК с клавиатурой – это фактор, привыкнуть к которому непросто. Можно бесконечно изучать новые приложения, привыкать к новым способам управления, ввода и просмотра контента, когда это касается отдыха и развлечений. Для бизнеса освоение приложений в менее привычном, мобильном виде грозит тратой драгоценного времени, которого и без того в дефиците. Если вы работаете с современной версией Windows дома или в офисе, смартфон Lumia изучать не придется: все уже знакомо и на привычных местах.

Офис в кармане: возможности Lumia

Функция Continuum: смартфон Lumia оперативно превращается в настольный ПК

Смартфоны Lumia – тот самый случай, когда золотая формула «время – деньги» работает буквально для организации мобильного офиса с привычными программами, документами, настройками и способами ввода. Самые последние версии привычных приложений Office 365 – Word, Excel, PowerPoint, OneNote и Outlook, уже в смартфоне, с адаптированными под экран и сенсорный ввод элементами и рабочими полями.

По мнению Павла Вьюкова, директора департамента «Мобильные средства связи» компании «Марвел-Дистрибуция», вычислительная мощность современных смартфонов Lumia настолько высока, что превосходит многие используемые в офисах настольные ПК. Такой смартфон в любой момент его можно превратить в полноценный стационарный офисный ПК, подключив с помощью технологии Continuum большой внешний экран, клавиатуру и мышку. Так, например, для удобного проводного подключения флагманских смартфонов Lumia 950 и Lumia 950 XL выпускается док-станция Microsoft Display Dock, оптимизированная для эффективной работы с компьютерной клавиатурой, мышью и другой периферией.

Офис в кармане: возможности Lumia

Microsoft Display Dock и функция Continuum – это все, что нужно для превращения смартфона Lumia в настольный ПК

Компактная док-станция Microsoft Display Dock имеет размеры всего 64 x 64 x 25 мм и весит 230 грамм. Док оснащен соединениями HDMI и DisplayPort (через интерфейс USB Type-C) для аудио — и видеосигнала и тремя портами USB 2.0 для подключения любой периферии и внешних USB-накопителей. Через удобный симметричный порт USB Type-C можно подключить внешнее питание для зарядки смартфона Lumia 950 / 950 XL в процессе работы.

Когда под рукой есть монитор, телевизор или проектор с технологией Miracast, смартфон Lumia может передавать информацию на внешний экран через сеть Wi-Fi. Такой способ иногда просто незаменим, особенно для презентации или лекции в стихийно организованной аудитории. Беспроводной способ подключения идеален на отдыхе для просмотра видео и фото на большом экране без необходимости подключать множество кабелей.

Сравнительные характеристики смартфонов Lumia

Модель Lumia 950 XL Lumia 650 Lumia 550 Операционная система Windows 10 Толщина 8,1 мм 8,2 мм 6,9 мм 9,9 мм Вес 165 г 150 г 122 г 141,9 г Диагональ экрана 5,7 » 5,2″ 5″ 4,7″ Разрешение дисплея WQHD (2560 x 1440) WQHD (2560 x 1440) HD (1280 x 720) HD (1280 x 720) Технология дисплея AMOLED, ClearBlack AMOLED, ClearBlack OLED, ClearBlack LCD Процессор 8-ядерный Qualcomm Snapdragon 810, 2000 МГц 6-ядерный Qualcomm Snapdragon 808, 1800 МГц 4-ядерный Qualcomm Snapdragon 212, 1300 МГц 4-ядерный Qualcomm Snapdragon 210, 1100 МГц Встроенная память 32 ГБ 32 ГБ 16 ГБ 8 ГБ Оперативная память 3 ГБ 3 ГБ 1 ГБ 1 ГБ Максимальная емкость карты MicroSD 200 ГБ 200 ГБ 200 ГБ 200 ГБ Емкость аккумулятора 3340 мА·ч 3000 мА·ч 2000 мА·ч 2100 мА·ч Основная камера 20,0 Мп 20,0 Мп 8,0 Мп 5,0 Мп Фронтальная камера 5,0 Мп 5,0 Мп 5,0 Мп 2,0 Мп Браузер Microsoft Edge Microsoft Edge Microsoft Edge Microsoft Edge

Источник: Microsoft, 2016

Смартфоны Lumia поддерживают множество современных стандартов для работы с мониторами, телевизорами, проводной и беспроводной периферией. Самые свежие версии документов, рабочие и домашние файловые архивы, включая фото, видео и музыку, всегда доступны при синхронизации с облачным хранилищем Microsoft OneDrive. «Самое важное и, пожалуй, непривычное, – отмечает Павел Вьюков, – что созданное таким образом офисное рабочее место по-прежнему остается полноценным телефоном со всеми современными способами голосовой, текстовой и интернет-коммуникации, которым можно пользоваться, не отрываясь от деловой переписки, работы с документами и других привычных для ПК функций».

Lumia 950 XL и Lumia 950: флагманские смартфоны с Windows 10

Смартфоны Lumia 950 XL и Lumia 950 представляют квинтэссенцию мобильных технологий для решения бизнес-задач в стенах офиса и за его пределами. Старшая модель Lumia 950 XL выполнена на 8-ядерном процессоре и оснащена высококачественным 5,7-дюймовым мультисенсорным дисплеем с защитным стеклом Corning Gorilla 4. Модель Lumia 950 XL является наиболее производительным смартфоном под управлением Windows 10, способным составить конкуренцию многим настольным и портативным ПК.

Офис в кармане: возможности Lumia

Смартфоны Lumia 950 XL

Смартфон Lumia 950 XL оснащен мощным аккумулятором, заряда которого достаточно для автономной работы со включенными беспроводными интерфейсами на протяжении более 11 часов или более 12 суток в ждущем режиме.

Смартфон Lumia 950 выполнен на 6-ядерном процессоре и 5,2-дюймовом дисплее. Характеристики Lumia 950 во многом повторяют возможности флагмана Lumia 950 XL, включая порт USB 3.1, но эта модель легче на 15 грамм. Одного заряда аккумулятора хватает для автономной работы со включенными сетями Wi-Fi на протяжении до 9,5 часов и на 12 дней в ждущем режиме.

Офис в кармане: возможности Lumia

Смартфоны Lumia 950

Оба смартфона серии Lumia 950 оснащены встроенной функцией беспроводной зарядки стандарта Qi и режимом быстрой зарядки для оперативной «заправки» в любой момент, что позволяет им оставаться на связи практически непрерывно. Конструкция смартфонов серии Lumia 950 предусматривает наличие двух радиомодемов, по одному на каждую из двух SIM-карт, работающих в режиме Dual Standby SIM. На практике это означает одновременное обслуживание обоих телефонных номеров.

Говоря об интерфейсной экипировке смартфонов, слишком часто придется повторять «самый современный», подчеркивает Павел Вьюков. Действительно, смартфоны серии Lumia 950 поддерживают самые современные стандарты сотовых сетей, включая LTE FDD и TD-LTE, со скоростью загрузки данных до 150 Мбит/с (Кат. 4). При передаче по беспроводным сетям Wi-Fi IEEE 802.11 a/b/g/n обеспечивается многоканальный режим обмена данными (MIMO). Новый скоростной интерфейс USB 3.1 с симметричным разъемом USB-C работает в режиме USB Dual Role для передачи видеосигнала DisplayPort.

Смартфоны серии Lumia 950 оснащены 20-Мп камерой с полноценной вспышкой и объективом на базе 6-линзовой схемы с оптическим стабилизатором, фокусным расстоянием 26 мм и апертурой f/1.9. Поддержка технологии PureView, быстрый автофокус, датчик изображений с боковой подсветкой и увеличение с высоким разрешением позволяют использовать камеру смартфона для съемки фото с разрешением до 20 Мп и съемки видео с разрешением 4K (Ultra HD, 3840 x 2160). Кроме того, такой камерой очень удобно делать качественные снимки документов.

Офис в кармане: возможности Lumia

Смартфоны серии Lumia 950: 20-Мп камера и объектив с 6 линзами

Смартфоны серии Lumia 950 готовы к выполнению бизнес-задач после распаковки. В комплект предустановленных приложений входит Microsoft Outlook, Skype для бизнеса, пакет Office, бесплатная загрузка Adobe Reader, OneDrive для бизнеса, Company Hub для корпоративных приложений, OneDrive для документов и заметок. После первого включения «на борту» также доступны все традиционные приложения: OneNote, кошелек, будильник, калькулятор, напоминания, список задач, детский уголок, диспетчер файлов, телефонная книга с социальными сетями и многое другое.

Страницы: 1 | 2 | следующая

Источник: Www. cnews. ru

Сергей Чиков: «Почта Банк» будет использовать ИТ-аутсорсинг

О стратегическом проекте по созданию «Почта Банка» на базе «Лето Банка» (входит в группу ВТБ) и «Почты России» рассказал вице-президент, директор по информационным технология «Лето Банка» Сергей Чиков.

CNews: Каковы ваши стратегические задачи в свете создания «Почта Банка»?

Сергей Чиков: Перед ИТ-департаментом стоит глобальная цель – адаптировать ИТ-платформу «Лето Банка» под возможность работы в инфраструктуре отделений «Почты России». Она включает в себя несколько основных задач.

Во-первых, значительно увеличится количество точек присутствия банка, в которых будут открываться срочные вклады, сберегательные счета, кредитные и расчетные карты, выдаваться кредиты наличными и другие банковские продукты. Более серьезные требования будут предъявляться к стабильности работы систем, будут повышены SLA. Например, в «Лето Банке» максимальная суммарная длительность простоев ИТ-инфраструктуры не может превышать два часа в месяц. Этот показатель должен быть сокращен минимум в два раза.

Сергей Чиков: «Почта Банк» будет использовать ИТ-аутсорсинг
Сергей Чиков: Перед ИТ-департаментом стоит глобальная цель – адаптировать ИТ-платформу «Лето Банка» под возможность работы в инфраструктуре отделений «Почты России»

Во-вторых, необходимо масштабировать инфраструктуру, чтобы она соответствовала более высокому уровню нагрузки. Конкретные параметры пока не утверждены, но ожидается, что в ближайшие годы количество клиентов с 2 млн человек возрастет в разы. В 2016 году количество операций на конкретного сотрудника увеличится примерно в 2–3 раза по сравнению с текущим показателем.

CNews: «Лето Банк» входит в группу ВТБ. Планируется ли перекрестное использование мощностей ВТБ и его дочерних структур, например ЦОДов ВТБ24, для нужд «Почта Банка»?

Сергей Чиков: Если будет такая возможность, мы ею воспользуемся. Сейчас мы используем мощности коммерческих ЦОДов, строить собственный ЦОД не планируем. Наша стратегия подразумевает максимальное использование аутсорсинга там, где это возможно и целесообразно. Аутсорсинговая модель выгоднее строительства собственных площадок и закупки собственных серверов.

CNews: Как строятся ваши ИТ-взаимоотношения с ВТБ?

Сергей Чиков: С точки зрения ИТ мы не зависим от ВТБ ни в организации операционной деятельности, ни в создании тех или иных сервисов. Конечно, есть корпоративные стандарты и политики. Тот же ВТБ24 использует аутсорсинг в классическом формате, сложившемся на рынке банковской розницы. Мы используем аутсорсинг в большей степени. У нас нет своей инфраструктуры, только сервисы, начиная от ЦОДа и заканчивая поддержкой рабочих мест и пользователей. ИТ-департамент «Лето Банка» – это 60 человек на 2 млн клиентов. Из них 20 – это вторая линия поддержки прикладных систем, сотрудники, досконально знающие наши внутренние процессы. Именно поэтому мы не стали отдавать ее на аутсорсинг.

CNews: Если обратиться к мировому опыту, то насколько часто розничный банк с 20 млн клиентов пользуется услугами коммерческих ЦОДов?

Сергей Чиков: Аутсорсинговая модель является приоритетной на развитых рынках. В России наблюдается схожая тенденция, но распространение аутсорсинга идет гораздо медленнее. Крупные банки предпочитают строить собственные процессинговые центры и ЦОДы.

Сергей Чиков: «Почта Банк» будет использовать ИТ-аутсорсинг
Сергей Чиков: Наша стратегия подразумевает максимальное использование аутсорсинга там, где это возможно и целесообразно

CNews: В каком ЦОДе расположены ключевые ИТ-системы банка?

Сергей Чиков: Мы пользуемся услугами двух коммерческих ЦОДов: М1 и Safedata. У нас нет региональных вычислительных площадок. В среднесрочной перспективе мы планируем организовать третий ЦОД, резервный. Он будет располагаться в Московской области. Речь, опять же, идет об аутсорсинге.

CNews: Какие инвестиции потребуются для масштабирования инфраструктуры «Лето Банка»?

Сергей Чиков: Пока мы не можем раскрыть объем инвестиций, но по сравнению с масштабом проекта он небольшой. Существующая в «Лето Банке» инфраструктура во многом удовлетворяет потребностям, которые возникнут в ходе создания «Почта Банка». При этом основные расходы придутся на организацию новых рабочих мест (то есть на закупку компьютеров и периферийного оборудования) и расширение сети банкоматов.

CNews: Рублевая стоимость зарубежного технологичного оборудования зависит от валютного курса. Учитывается ли это в ИТ-бюджете?

Сергей Чиков: Валютные риски присущи любому бюджету, не только ИТ. Есть стандартная процедура прогноза и фиксации курса валюты для инвестиционных бюджетов, что и закладывается в бизнес-план.

CNews: «Лето Банк» делает ставку на дистанционные каналы. А как быть, например, с пенсионерами – той категорией населения, которой важно личное общение?

Сергей Чиков: «Лето Банк» – легкий, современный проект, мы активно развиваем каналы ДБО, но сам по себе дистанционный канал никогда не был для нас основным приоритетом. У банка несколько сотен собственных отделений и очень большая (более 40 тыс.) сеть точек продаж в магазинах-партнерах. Кроме того, будут открываться окна банка в отделениях почтовой связи.

CNews: У «Почты России» 42 тыс. отделений. Сотрудники банка появятся в каждом?

Сергей Чиков: В 2016–2018 годах мы планируем войти в 15 тыс. отделений.

CNews: Сохранятся ли действующие сервисы «Лето Банка»?

Сергей Чиков: Да. Возможно, часть из них будет доработана, появятся новые сервисы и услуги. Это будет возможно благодаря тому, что «Почта Банк» создается на платформе «Лето Банка», которая обладает всеми необходимыми технологиями.

Страницы: 1 | 2 | следующая

Источник: Www. cnews. ru

Как создать мобильное приложение за 3 месяца и удивить конкурентов на авторынке

В одном из крупнейших дилерских центров московского региона автоматизировали приемку автомобилей и продажи дополнительного оборудования с помощью собственного мобильного приложения. Бизнес-эффекты оказались как очевидными — увеличение среднего чека и объемов продаж, — так и опосредованными: возросло доверие клиентов, а компания защитила себя от неоправданных претензий.

От «Жигулей» к «Лексусам»

Улучшить себе бизнес-показатели, а клиентам — качество обслуживания решили в техническом центре «Кунцево». Когда-то эта компания с более чем 30-летней историей была показательным техническим центром по обслуживанию «Жигулей». Теперь же «Кунцево» — официальный дилер 14 популярных во всем мире автомобильных марок, среди которых Mazda, Toyota, Ford, Lexus и другие. Территория техцентра — больше 25 гектаров, а потому он готов обслуживать не только частных клиентов, но и корпоративных, и весьма успешно это делает. Но понятно, что такой крупной компании без современных технологий на рынке было бы весьма непросто.

«В нашем сегменте мобильные приложения для приемки автомобилей уже не являются редкостью, но действительно удачных внедрений — единицы, — объясняет заместитель генерального директора по информационным технологиям ТЦ «Кунцево» Андрей Тарасенко. — Рынок понимает, что подобные приложения могут не только сработать как wow-фактор, но и прямо увеличить средний чек. Использование таких решений позволяет даже слабо подготовленному сотруднику работать в четком скрипте, созданным профессионалами авторынка, что дает заметное преимущество в обслуживании клиентов».

Как создать мобильное приложение за 3 месяца и удивить конкурентов на авторынке

Наличие четких скриптов дает преимущество в обслуживании

Кроме того, подобные технологии дают немало других возможностей: визуально оценить предлагаемые товары, быстро сориентироваться в ценах, скидках, наличии тех или иных деталей. А это уже существенно увеличивает продажи дополнительного оборудования. Помимо прямых бизнес-преимуществ, цифровизация процесса приемки автомобилей позволяет максимально точно описать состояние транспорта, что улучшает отношения с клиентами и устраняет любое потенциальное недопонимание или конфликты.

Решение для авторынка — за три месяца

Определившись с той пользой, которую может принести внедрение мобильного приложения, в «Кунцево» приступили к изучению существующих на рынке готовых предложений. Таких набралось пять, и два из них ИТ-служба техцентра даже внедрила. Но одно было чересчур заточено под приемки и почти не учитывало дополнительные продажи, а второму не хватало гибкости, да и разработчики не успевали воплощать в жизнь пожелания пользователя. После двойного не совсем удачного опыта в «Кунцево» решили создать свое приложение.

«В его разработке участвовала большая команда из пяти человек, консультировали нас еще четверо — эксперты автобизнеса. Но основную часть работ по программированию сделал один разработчик, использовав мобильную платформу «1С:Предприятия 8». Когда проект начинался, мобильная платформа «1С» была еще совсем свежей и обладала некоторыми недостатками, но все эти «детские болезни» 1C быстро исправила. Суммарные затраты на всех участников проекта — 460 человеко-часов. Путь от начала разработки до пилотной версии занял чуть больше трех месяцев», — рассказывает Андрей Тарасенко.

Как создать мобильное приложение за 3 месяца и удивить конкурентов на авторынке

Над приложением работала команда из пяти человек

Само внедрение отняло и вовсе незначительное, по меркам такого крупного бизнеса, время. Базовую настройку с первым дилерским центром выполнили за 135 человеко-часов, со вторым — за 85. Тот же процесс в новом дилерском центре займет не больше 30 человеко-часов: наработано уже значительное число шаблонов настройки. Сокращается и время запуска: сначала это были 35 человеко-часов, теперь — 8-10, помогла оптимизация.

«Подкупает уникальной гибкостью»

Внедрение потребовало обучения части сотрудников. С приложением соприкасаются администраторы-эксперты (как правило, один человек на весь дилерский центр) и мастера-консультанты. Во втором случае для понимания принципов работы решения достаточно тестовой приемки одного автомобиля: логика внутри приложения линейна и очевидна, а каждый шаг снабжен подсказками и графическими метками следующего действия. Приложение подходит для всех брендов автомобилей, представленных в техцентре: правила приемки у разных автопроизводителей могут кардинально отличаться, но решение учитывает эту особенность.

Как создать мобильное приложение за 3 месяца и удивить конкурентов на авторынке

Каждый шаг снабжен подсказками и графическими метками следующего действия

Обучение эксперта занимает чуть больше времени — от недели до трех. Администратор собирает всю логику приложения в конструкторе, добавляет товары и услуги, задает обязательные поля. Для всего этого подходят планшеты средней ценовой категории, но главное — наличие хорошей камеры, поэтому в «Кунцево» думают о более дорогих моделях. При этом администратор может конфигурировать работу приложения в программе 1С «Альфа Авто». Впрочем, особой поддержки оно не требует, в службу приходит не более 2-3 заявок ежемесячно.

«Приложение подкупает своей уникальной гибкостью, оно может работать в любой последовательности действий при любом их количестве. И именно эта гибкость, которой так не хватало существующим на рынке предложениям, и была основной идеей, мы старались одной разработкой удовлетворить сразу все наши дилерские центры в части мобильной приемки автомобилей, — говорит Андрей Тарасенко. — А дополнительные настройки или минимальные доработки позволяют переориентировать решение практически на любую операцию в автомобильном бизнесе».

В компании говорят, что сейчас эта гибкость даже превзошла те ожидания разработчиков, которые были на ранних этапах создания приложения. На той же платформе 1С было создано еще одно мобильное приложение — для кузовных работ, в разработке третье — для мобильной оценки trade-in автомобилей. А еще есть проект настройки этого же решения для реализации дополнительного оборудования при продаже нового автомобиля. Идей так много, что до некоторых из них в «Кунцево» пока даже не добрались.

Рост среднего чека — 5-7%

Главной целью нового приложения было увеличение среднего чека. С этой миссией оно справилось даже лучше, чем ожидали разработчики: при использовании мобильного приемщика в 40% заездов, стабильное увеличение среднего чека составило 5-7%, в некоторых случаях — и до 15%. ROI проекта в «Кунцево» оценивают на уровне 450-600% в зависимости от дилерского центра. И это без учета тех случаев, когда компания получила выгоду за счет досудебного урегулирования претензий клиентов по приемке автомобилей.

Дополнительные прибыли принесло то, что в приложении реализовано меню с возможностью продажи автолюбителям необходимых им запчастей или аксессуаров, а также услуг. Все это снабжено фотографиями и ценами.

Как создать мобильное приложение за 3 месяца и удивить конкурентов на авторынке

Благодаря приложению, компания увеличила дополнительные продажи

«Мы получили максимально полную информацию о принимаемых автомобилях, что смогло несколько раз защитить компанию от неправомерных клиентских претензий. Благодаря фотографиям автомобиля в хорошем качестве, мы смогли доказать наличие повреждений на автомобиле в момент его заезда на сервис. А вот wow-эффект — он был, но не такой, как мы думали. Все-таки мобильные технологии уже плотно вошли в нашу жизнь, и потому их применение уже не удивляет так сильно», — делится деталями Андрей Тарасенко.

В техцентре «Кунцево» отдельно уточняют, что внедрение приложения позволило компании увереннее идти по ранее определенному вектору: развитие востребованных сервисов при повышении качества обслуживания. Не за горами и новые дилерские соглашения с популярными автомобильными брендами.

Источник: Www. cnews. ru

Как не позволить дешевым расходникам «убить» принтер

Кризис заставляет компании экономить на некритичных статьях бюджета. Как правило, в число первых сокращению подвергаются затраты на печать, в основном за счет перехода на дешевые аналоги оригинальных расходных материалов. Очередной всплеск интереса к ним мы наблюдаем и сегодня. Что же скрывается за разницей в цене на фирменные и неоригинальные картриджи?

Все понимают, что рынок неоригинальных расходных материалов существует благодаря желанию покупателей сэкономить на печати. Простое сравнение закупочных цен показывает, что благодаря использованию клонов или восстановленных картриджей можно снизить затраты на печать в несколько раз. Часто звучат заявления, будто выпускать дешевые принтеры и дорогие расходники к ним – это «нечестно» со стороны производителей, а то же качество можно получить не только у них. Все это провоцирует на использование неоригинальных картриджей. Но такая «арифметика» не права, потому что использует неполный набор данных.

В упрощенных расчетах не учитывается, в частности, влияние неоригинальных расходных материалов на срок службы техники. Производители утверждают, что из-за использования более дешевых и менее качественных материалов в 2,5 раза возрастает количество поломок печатающей техники, вдвое – число необходимых процедур для ее обслуживания, а срок службы снижается в 2–3 раза.

Последствия использования некачественных поддельных, перезаправленных, восстановленных и «совместимых» расходников хорошо известны сотрудникам сервисных центров. Самые безобидные из них – повышенный расход тонера или чернил, забитые сопла печатающих головок струйных принтеров. Поскольку отверстия для заправки часто закрываются негерметично, тонер или краска могут попасть внутрь принтера или МФУ и вывести его из строя. При этом расходы компании будут связаны не только с ремонтом или приобретением нового устройства, но и с нарушением бизнес-процессов, в которых используется офисная печать.

Кроме того, из-за «неправильных» расходных материалов снижается удовлетворенность пользователей качеством печати принтеров и МФУ. Изображения получаются бледными, размытыми, у цветных картинок может быть нарушена цветопередача, более того, тонер зачастую не закрепляется на бумаге. В результате, по оценкам НР, до 40% отпечатанных с их помощью листов не годятся для показа клиентам и партнерам, и их приходится перепечатывать. Особенно заметен такой эффект не на «свежих» картриджах, а после небольшого «пробега». Причина этого в том, что ведущие производители добиваются высокого и стабильного качества изображений от первой до последней страниц посредством миллиардных инвестиций в R&D, в отличие от сторонних компаний, для которых главное – дешевизна материалов.

Например, НР синтезировала низкотемпературный тонер, благодаря которому были снижены требования к энергопотреблению фьюзера («печки»), уменьшены габариты самого принтера. Следовательно, если использовать неоригинальный высокотемпературный материал, изображение не будет должным образом закрепляться на бумаге (будет некачественным), а не закрепившийся тонер окажется внутри принтера и в воздухе, ломая оборудование и отравляя людей – ведь никто не может точно сказать, какие вещества использовались при изготовлении этого тонера, и безопасны ли они для здоровья.

«Серый» рынок

Рынок неоригинальных расходных материалов делится на две большие части: легальную и нелегальную. К первой относятся перезаправленные, восстановленные и «совместимые» картриджи. Оригинальный картридж, в котором закончился тонер или чернила, может получить «дополнительные жизни» путем перезаправки, а при необходимости и замены изношенных деталей (это входит в процесс «восстановления»). Или же клиент может купить совместимый картридж, продающийся под своей торговой маркой. Главное, что в этом случае покупателя не вводят в заблуждение относительно происхождения расходника – не выдают его за рекомендованный производителем печатающей техники, а честно говорят: этот – повторно заправленный, этот – восстановленный, а этот – сделанный с нуля клон оригинала. Здесь если и происходит что-то незаконное, то обычно в связи с нарушением инженерных патентов. При этом иногда крупные зарубежные компании-«ричарджеры» регистрируют собственные патенты и судятся с традиционными брендами по поводу их использования.

Традиционные вендоры, как правило, не ведут активную борьбу с легальным рынком совместимых материалов, ограничиваясь предупреждениями своих пользователей о необходимости использовать оригинальные расходники во избежание поломок техники и лишения гарантии, если неисправность возникнет из-за стороннего картриджа.

В России и других развивающихся странах среди производителей совместимых материалов мало «серьезных» сторонних компаний, выпускающих качественные тонер-картриджи и чернильницы под собственным брендом. Значительная часть рынка принадлежит откровенно «подвальным» мелким фирмам-перезаправщикам, которые не имеют качественных материалов и не обладают знаниями и культурой выполнения таких работ.

«Черный» рынок

Вторая, наиболее опасная часть рынка неоригинальных расходных материалов – контрафакт. С ними идет борьба, поскольку это и нелегальные товары с точки зрения государства, и прямой финансовый и репутационный ущерб самим производителям печатающей техники и расходников к ней. Покупатель может недорого приобрести похожий на настоящий картридж в упаковке, которую без специальных знаний не отличишь от оригинальной. Вот только качество печати и ресурс такого картриджа будут непредсказуемыми. Соответственно, ущерб будет нанесен и покупателю.

Под видом оригинальных картриджей в брендированных упаковках обычно продаются перезаправленные и восстановленные расходники. Кроме того, могут использоваться сделанные в Китае дешевые картриджи: они производятся без логотипов, чтобы облегчить прохождение таможни, вся полиграфия делается на месте, ближе к рынку сбыта.

Основные усилия «пираты» концентрируют не на достижении высокого качества товара, а на производстве похожей на оригинальную упаковки и «фирменных» наклеек на картриджи, чтобы ввести покупателя в заблуждение. Причем в этой области не обходится и без курьезов. Так, недавно в Турции была изъята крупная партия нелегальной продукции с логотипами не известных производителей, а организации STMC– международного комитета по стандартизации методов тестирования картриджей. Естественно, в реальной жизни он сам не производит никакие расходные материалы.

Контрафактные расходные материалы проникают как на корпоративный, так и на потребительский рынок. К сожалению, в последнее время активно растут поставки фальшивых картриджей в рамках государственных и корпоративных закупок, где покупатель должен выбрать лучшее предложение именно по цене – а себестоимость поддельных расходников значительно ниже, чем оригинальных.

В рознице за последние годы тоже изменился основной канал поставок. Число мелких торговых точек, через которые реализовывались подделки раньше, сокращается, оставшиеся время от времени становятся объектами рейдов по выявлению контрафакта. Так, летом 2016 года полиция при участии консультантов НР изъяла очередную партию из 1600 поддельных картриджей.

Крупные розничные сети находятся под контролем не только регуляторов, но и вендоров, и для них важна репутация, поэтому они внимательно следят за «чистотой» своих поставщиков.

Рост продаж контрафакта в консьюмерском сегменте идет главным образом за счет онлайн-торговли. Интернет предоставляет пиратам хорошую возможность показать клиенту только красивую фотографию товара, не давая заранее осмотреть его «живьем».

Как бороться с контрафактом

Вендоры создают специальные подразделения по противодействию контрафакту. Например, эксперты НР занимаются проверкой продукции, обучением и информированием партнеров и заказчиков, прямой помощью заказчикам при средних и крупных корпоративных закупках. И, если у клиента возникает подозрение по поводу происхождения товара (слишком низкая цена, явные признаки подделки), то для осмотра партии от 50–100 картриджей компания может прислать своего специалиста. Но обычно компании обращаются в НР еще до покупки.

Не случайно «пираты» тратят основные усилия на подделку упаковки. Именно по ней покупатель в первую очередь судит, настоящий товар ему предлагают или нет. Для ее защиты от подделки НР разработала целую систему знаков подлинности и их проверки.

Защита и инструмент проверки подлинности расходных материалов НР

Как не позволить дешевым расходникам «убить» принтер

Источник: НР, 2017

Коробки с картриджами заклеиваются рвущейся лентой, на которую наклеена голографическая наклейка с серийным номером и QR-кодом. Далеко не каждому под силу более или менее похоже сделать и то, и другое, а качественно повторять строго определенные движения символов на голограмме не научились до сих пор. Это легко проверить, запомнив последовательность: при наклоне упаковки вперед-назад надпись «OK» и знак «v» должны двигаться в противоположных направлениях, а при наклонах вправо-влево – в одном и том же направлении.

НР значительно облегчила жизнь снабженцев и частных покупателей, выпустив мобильное приложение HP SureSupply для iOS и Android, где можно получить полную информацию о продукте, а также приобрести его. С его помощью и с помощью любых других приложений для сканирования QR-кодов можно сканировать QR-код защитной наклейки и проверить подлинность картриджа. Подробности можно узнать по ссылке.

Источник: Www. cnews. ru

Главные ИТ-темы в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив

Как развивается российский рынок ИТ в розничной торговле? Какие ИТ-решения могут помочь ритейлерам сохранить конкурентоспособность? Готов ли рынок предоставить ритейлерам ИТ-сервисы необходимого качества? Об этом говорили участники организованного CNews Conferences и CNews Analytics круглого стола «ИКТ в ритейле 2016» .

Согласно данным Росстата, по итогам 2015 г. оборот розничной торговли в России составил?27 575,7 млрд против?26 356,2 млрд в 2014 г. В сопоставимых ценах (с учетом инфляции) в 2015 г. российский рынок розничной торговли сократился на 10%. Расходы ритейлеров на ИТ напрямую зависят от их прибыли и составляют в среднем около 1,5–2%. В 2015 г. существенное влияние на развитие рынка ИТ в ритейле также оказало снижение курса национальной валюты. Стоимость иностранного оборудования и ПО в рублях существенно увеличилась, а поскольку ИТ-бюджеты верстались заранее, исходя из прогнозов курса доллара, более оптимистичных, чем наступившая реальность, они оказались заметно меньше планируемых, что, разумеется, отразилось на структуре расходов.

Что предлагает ритейлу ИТ-рынок

Сегодня в большинстве крупных российских предприятий уже созданы и эксплуатируются отказоустойчивые серверные системы, имеются надежные и дублированные каналы связи, функциональное программное обеспечение и консалтинговые команды, готовые к его внедрению. В текущей экономической ситуации преимущество получают операционно-эффективные торговые сети, которые имеют возможность не просто выживать, но и развиваться, говорит Александр Заржецкий, руководитель дирекции реализации интеграционных проектов «1С-Рарус».

В 2015 г. компанией был реализован проект внедрения ERP-системы в розничной торговой сети «Билайн». Он стартовал в июле 2015 г. На первом этапе было проведено пилотирование фронт-процессов для минимизации рисков падения продаж в 10 торговых точках одного филиала «Билайн». В результате была сформирована внутренняя структура БД, по которой можно изменять механику отчетов, и доказана работоспособность системы в офисах продаж. На втором этапе – в ноябре 2015 г. – было организовано тиражирование процессов на Россию и полное замещение старой системы.

План проекта внедрения ERP

Главные ИТ-темы в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив

Источник: «1С-Рарус», 2016

Сегодня система обеспечивает полную техническую поддержку решения, в том числе удаленное развертывание системы в регионах, консультации пользователей, прием заявок и исправление ошибок учета, а также проведение регламентных операций.

Одним из способов повышения операционной эффективности торговых сетей является проведение маркетинговых акций. Сегодня ритейлеры стремятся влиять на них путем формирования наиболее выгодных предложений для различных групп покупателей. Александр Беляков, руководитель отдела разработки ПО «Сервис Плюс», рассказал участникам круглого стола о решении, реализованном в одной из крупных федеральных торговых сетей. Использование системы управления программой лояльности позволило просчитать, как запуск акции «Скидка 5% на покупки от 500 руб» скажется на различных группах покупателей.

Эффективность скидки на 5% при покупке от p500

Главные ИТ-темы в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив

Источник: «Сервис Плюс», 2016

В результате организаторы маркетингового мероприятия смогли не просто пост-фактум оценить эффект ее проведения, а заранее спрогнозировать изменение поведения участников программы лояльности, доходы и потери от данной активности.

Важной статьей ИТ-расходов является обеспечение соответствия новым законодательным требованиям. По словам Юлии Русиновой, руководителя направления фискальных решений АТОЛ, в июле 2016 г. ожидается вступление в силу 54-ФЗ, предусматривающего передачу в электронном виде в ФНС информации о расчетах торговой сети с покупателями.

Пример бюджета на модернизацию контрольно-кассовой техники (ККТ)

Главные ИТ-темы в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив

Источник: АТОЛ, 2016

Таким образом, к 2017 г. ритейлеры должны будут провести модернизацию кассового ПО и кассовых аппаратов с тем, чтобы они могли формировать электронные чеки и передавать их в налоговые органы через оператора фискальных данных. Юлия Русинова настоятельно рекомендовала участникам рынка не откладывать этот процесс на последний момент. Тем более что затраты на модернизацию при грамотной организации не слишком высоки.

Из первых уст

О том, как меняется розничный бизнес под влиянием технологий, рассказал Николай Зайцев, советник по ИТ компании «Л’Этуаль». Сегодня практически все головные офисы компаний обеспечены современной ИКТ-инфраструктурой. На место традиционных сисадминов приходят операторы баз данных, аналитики и ИТ-менеджеры. Автоматизированные системы помогают анализировать всю имеющуюся информацию, выявлять закономерности и прогнозировать развитие бизнеса. Приходящие на смену простым кассовым аппаратам POS-терминалы реагируют на запросы и поведение покупателя в режиме реального времени. Все большую популярность приобретает цифровая реклама и видеоаналитика в торговых залах. Технологичной становится также сфера управления персоналом, оснащенная автоматизированной системой мотивации, внутреннего рекрутинга и дистанционного обучения.

1 | 2 | 3 | 4

Николай Зайцев, советник по ИТ компании «Л’Этуаль»: Розничный бизнес меняется под влиянием технологий

В качестве иллюстрации сказанного участники круглого стола получили возможность услышать сразу о нескольких интересных ИТ-проектах, реализованных в 2015–2016 гг. Так, по словам Ильи Садовенко, директора по информационным технологиям европейского региона MaryKay, особенности бизнеса компании, специализирующейся на прямых продажах парфюмерии и косметики, предполагают проведение массовых мотивационных мероприятий, число участников которых достигает 12–15 тыс. человек. Компания столкнулась с необходимостью автоматизации процесса распространения билетов и дальнейшей работы с их посетителями. Готовых решений на российском рынке не нашлось, поэтому MaryKay решила пойти по пути использования продукта западного разработчика по модели SaaS. Пилотное тестирование было проведено в рамках мероприятия на 800 чел. Сегодня MaryKay успешно продает через интернет билеты на все свои мероприятия. Благодаря наличию информации о покупателях существенно упростился процесс их регистрации, размещения в зале, управления ходом мероприятия и движением потока посетителей.

1 | 2 | 3 | 4

Илья Садовенко, директор по информационным технологиям европейского региона MaryKay: MaryKay решила пойти по пути использования продукта западного разработчика по модели SaaS

Сеть магазинов «Леруа Мерлен» в 2015 г. приступила к реализации концепции омниканальности. По словам Петра Асратяна, директора программ по модернизации информационных систем «Леруа Мерлен», при определении основных принципов создания решения учитывались требования к нему как со стороны бизнеса, так и со стороны пользователей. В результате в основу была положена SOA-архитектура, обеспечивающая модульность и гибкость, свободный обмен информацией, единство, качество и безопасность данных и функций. Сегодня все необходимые данные хранятся в единой базе, которая отделена от расчетов специальной шиной, что позволяет снизить нагрузку на хранилище, обеспечить его безопасность и одновременно быстро и удобно добавлять новые функции.

О путях повышения эффективности торгового предприятия с помощью ИТ рассказал Максим Коньков, руководитель ИТ-отдела компании «Mr. Сумкин». В компании успешно завершено объединение всех магазинов в единое информационное пространство, сформирована сервисная структура, внедрено SLA. Задачами последнего времени стали устранение причин и предотвращение потенциальных сбоев, а также оптимизация затрат на запросы пользователей. Было принято решение о внедрении ежемесячной оценки деятельности ИТ-подразделения руководителями всех остальных отделов и формировании бюджета на улучшение инфраструктуры (приобретение ПО, «железа» и т. д.) для каждого отдела. В результате удалось добиться существенного сокращения заявок в службу технической поддержки и соответственного сокращения расходов на выезды в магазины и на привлечение внешних ИТ-специалистов. Также это привело к оптимизации использования ИТ-инфраструктуры и сокращению расходов на ее поддержку.

О том, как организован обмен документами с ритейлерами, рассказал Игорь Кастильо, менеджер по реализации бизнес-проектов компании «Паулиг Рус». Первая EDI-платформа была внедрена компанией в России в 2010 г. На сегодняшний день к ней подключены все федеральные торговые сети, реализована возможность обмена юридически значимыми электронными документами. Через систему проходит около 55% отгрузок и 65% заказов, поступающих в компанию.

EDI Как средство общения с ритейлером

Главные ИТ-темы в ритейле: 54-ФЗ, управление лояльностью и поиск недорогих альтернатив

Источник: «Паулиг Рус», 2016

В дальнейших планах – подключение локальных розничных сетей и увеличение доли отгрузок через EDI до 70%. Также компания готова предоставить возможность ритейлерам управлять поставками товара с помощью VMI.

Наталья Рудычева

Презентации участников форума

презентация Кураш Антон, модератор конференции
ИТ в ритейле 2016: Статистика. Примеры. Перспективы презентация Беляков Александр, руководитель отдела разработки ПО, Сервис Плюс
Лояльность. Сколько стоит покупатель презентация Заржецкий Александр, руководитель дирекции реализации интеграционных проектов, 1С-Рарус
Как сменить ERP-систему в условиях российского кризиса: хроника одного проекта презентация Русинова Юлия, руководитель направления фискальных решений АТОЛ
Изменение 54 ФЗ, новые правила торговли презентация Садовенко Илья, директор по информационным технологиям Европейского региона MaryKay
Использования SaaS для полной модернизации и развития одной из ключевых функций бизнеса презентация Асратян Петр, директор программ по модернизации информационных систем Леруа Мерлен
Три взгляда на омниканальность презентация Зайцев Николай, советник по IT Лэтуаль
Цифровые стратегии развития бизнеса презентация Коньков Максим, руководитель IT отдела mr. Сумкин
Как повысить эффективность с помощью IT презентация Кастильо Игорь, менеджер по реализации бизнес проектов Паулиг Рус
ИТ-инструменты для работы с ритейлом: СЭД и СРМ презентация Скачать архив целиком

Источник: Www. cnews. ru